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2026-09-09 子宫内膜异位建议手术人核判断 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 10:50 09/09 11:28 37分钟 09/09 11:28 37分钟 1 周瑾提交子宫内膜异位病例资料，备注无法判断。王蓓菁回复：初步诊断腹壁子宫内膜异位建议手术，智核有选项，被建议手术要拒保。并指示晓丽提醒客服，病历写有建议手术的可直接回复暂无法投保。判断准确。
2026-09-09 34岁男血压偏高+血脂异常+前列腺钙化人核（G3确认） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 11:42 09/09 11:59 17分钟 09/09 11:59 17分钟 1 周瑾提交34岁男体检异常：血压152/91一过性、总胆固醇6.1、前列腺钙化灶，备注无法判断。王蓓菁回复需提交体检报告走人核，可能要求复查血压，有机会通过。判断准确。
2026-09-09 新生儿多项异常投保哪吒2号判断 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 12:04 09/09 13:21 77分钟 09/09 13:32 1小时27分钟 1 周瑾提交新生儿病例：胎粪吸入性肺炎、心肌酶异常、高胆红素血症、卵圆孔未闭2.5mm等，判断无法投保。王蓓菁确认无法投保判断正确，但指出卵圆孔未闭哪吒2号智核<3mm有机会承保，主要因心肌酶仍异常。补充高胆红素血症需满6个月才能投保。
2026-09-09 15月女宝肺炎+肠炎+肠套叠+支气管炎投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 12:08 09/09 13:21 73分钟 09/09 13:29 1小时21分钟 1 周瑾咨询15月女宝多次病史：出生肺炎、肠炎、肠套叠、急性支气管炎，备注无法判断。王蓓菁回复：肺炎/肠炎/肠套叠/支气管炎智核都有选项，不完全符合痊愈时间要求，可走人核有机会标体。
2026-09-09 3岁小朋友贫血+健告问询确认 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/09 14:24 09/09 14:39 14分钟 09/09 14:39 14分钟 1 孙红咨询3岁小朋友贫血智核可标体，但客户看到健告问询不放心想等检查满一年。判断：检查满一年不涉及健告可全否投。王蓓菁确认：HGB偏低代表贫血，可走智核，其他健告不涉及的也可等满一年再投。判断准确。
2026-09-09 18岁甲状腺结节+体重偏低标体确认（G3核保） 核保咨询 核保咨询 叶芳 孙红(保通-社群专项客服) 09/09 15:24 09/09 16:00 36分钟 09/09 16:03 38分钟 1 叶芳咨询18岁被保人，163cm/76斤，甲状腺结节TI-RADS 2级+抗体偏高，近期复查正常。孙红转发到G3群王蓓菁回复：体重偏低BMI仅14.3智核会拒保，甲状腺结节消失可走人核，但整体因体重偏低走人核有可能拒保。内部提示甲状腺仅抗体偏高不会除外。部分判断准确。
2026-09-09 妈咪宝贝肠系膜淋巴结+血常规标体确认 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/09 16:02 09/09 16:09 7分钟 09/09 16:24 22分钟 1 孙红询问妈咪宝贝爱守护和哪吒的异常是否都符合标体（无法判断）。王蓓菁回复：血常规四项正常即可忽略其他略高略低指标；超声肠系膜淋巴结稍大需结合情况，感染属正常表现，复查消失可走智核，不复查走人核也有通过机会。需要人核。
2026-09-09 4岁男宝疑似脑损伤综合征投保确认（G3核保） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 16:09 09/09 16:24 14分钟 09/09 16:33 23分钟 1 周瑾咨询4岁男宝被怀疑脑损伤综合征但后续儿保正常，备注疑似诊断要人核有机会标体。王蓓菁回复：疑似诊断非确诊，肌张力正常可忽略，超3岁健告最后一条不用看，前面符合可直接投保。客服判断有困难已指导。
2026-09-09 鼻炎是否属于急性上呼吸道感染并发症 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 16:25 09/09 16:33 8分钟 09/09 16:37 11分钟 1 周瑾确认鼻炎是否算急性上呼吸道感染并发症，备注鼻炎未确诊属急性上感本身。王蓓菁确认：末次诊断为变应性鼻炎（过敏性鼻炎），跟上呼吸道感染是两个疾病，不是并发症。判断准确。
2026-09-09 幼儿头皮血管瘤涂药治疗投保哪吒守护（G3核保） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/09 16:59 09/09 17:08 8分钟 09/09 17:08 8分钟 1 周瑾转发黄疸已愈+血管瘤案例到G3，备注无法判断。王蓓菁回复：有智核选项，正在治疗中拒保，外用药物不确定能否治愈，人核大概率延期。智核可解决，但代理人问人核结果客服确实无法判断。
2026-09-08 沈红月代客户心电图异常及豁免险咨询 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/08 11:02 09/08 11:10 8分钟 09/08 11:35 32分钟 2 沈红月代客户咨询心电图复查正常后能否走健康告知添加投保人豁免。王蓓菁回复如果仅是体检偶然发现，无心脏疾病及不适症状，复查正常即可；但智能核保没有对应选项，豁免险买不了。
2026-09-08 沈红月代客户卵巢畸胎瘤术后投保 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/08 11:07 09/08 11:10 3分钟 09/08 11:13 5分钟 1 沈红月代客户咨询26岁卵巢畸胎瘤两个月前手术切除、病理良性的核保结论。王蓓菁回复智核要求一年内复查，对手术时间无要求，客户只要复查过就可以投保，不需要等满一年。
2026-09-08 沈红月代客户CA19-9甲状腺结节等多体况咨询 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/08 13:05 09/08 13:24 18分钟 09/08 13:24 18分钟 1 沈红月代客户咨询CA19-9异常、甲状腺结节2类、三尖瓣轻度反流、子宫内膜增厚等多体况核保结论。王蓓菁回复：CA19-9复查正常可通过；甲状腺结节2类智核有机会标体；三尖瓣轻度反流人核有机会标体；内膜增厚需复查，异常会拒保。
2026-09-08 沈红月代客户局限性肺气肿人核咨询 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/08 13:29 09/08 13:32 2分钟 09/08 13:32 2分钟 1 沈红月代客户咨询局限性肺气肿人工核保是否有机会通过。王蓓菁回复如果仅体检发现，可提供完整体检报告走人核，保司综合评估有机会承保，会要求客户提供肺功能报告。
2026-09-08 周瑾代客户体检报告核保咨询（肺结节乳腺等） 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/08 16:16 09/08 16:40 23分钟 09/08 16:40 23分钟 1 周瑾代客户咨询2022年体检报告中肺部多发结节、乳腺低回声结节的核保结论。王蓓菁回复需要有半年内复查的CT报告和乳腺超声报告，根据最新报告可以走智能核保。
2026-09-08 周瑾代客户同名同姓体检报告错误处理 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/08 16:31 09/08 16:40 9分钟 09/08 16:44 13分钟 1 周瑾代客户咨询同名同姓导致体检报告关联错误，客户有连续3年血压正常报告但关联报告显示高血压。王蓓菁回复如果报告是2年内且是医院问题，可要求医院重新出具正确报告；如更久之前，有属于自己的新体检报告可直接参考。
2026-09-08 周瑾代客户甲状腺结节脂肪肝血脂高核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/08 16:37 09/08 16:40 2分钟 09/08 17:30 52分钟 1 周瑾代客户咨询去年11月体检报告甲状腺结节1类和2类、轻度脂肪肝、血脂高（总胆固醇6.16）的核保结论。王蓓菁回复轻度脂肪肝走智核要求血脂血糖完全正常，客户有血脂异常只能走人核。
2026-09-08 陶勇代客户新生儿黄疸投保哪吒守护 核保咨询 陶勇 王蓓菁 09/08 16:41 09/08 16:44 2分钟 09/08 16:52 10分钟 1 陶勇代客户咨询新生儿黄疸投保哪吒守护的时间要求。王蓓菁回复：第1个客户诊断新生儿黄疸未区分生理病理，原则上要参考智核标准，要投保只能提供儿保检查报告走人核；第2个客户诊断新生儿高胆红素血症，需痊愈6个月以上才能投保。
2026-09-08 陶勇代客户感音神经性聋投保哪吒守护 核保咨询 陶勇 王蓓菁 09/08 16:45 09/08 16:47 1分钟 09/08 16:58 12分钟 1 陶勇代客户咨询感音神经性聋被保人之前青云卫除外承保后能否继续投哪吒守护。王蓓菁回复感应神经性耳聋参考哪吒守护智能核保是拒保的，先天性耳聋小于2岁。
2026-09-08 陶勇代客户杜文婷哪吒2号复查核保咨询 核保咨询 陶勇 王蓓菁 09/08 16:47 09/08 16:47 0分钟 09/08 17:02 14分钟 1 陶勇代客户咨询28岁女性7月份做过哪吒2号人核后复查的核保结论。王蓓菁回复问题件要求项目客户未全做，没看到心超和血压，针对新做CT结果有新发肺结节、胸腔微量积液、心包腔少量积液，大概率延期。
2026-09-08 周瑾代客户焦虑症甲癌术后投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/08 17:33 09/08 17:33 0分钟 09/08 17:38 5分钟 1 周瑾代客户咨询焦虑症及甲癌术后能否核保通过哪吒2号。王蓓菁回复焦虑症有智能核保符合条件可通过；甲癌术后要走人核，至少需要病理报告+近期甲状腺超声+甲状腺功能，病理类型必须乳头状癌，肿瘤直径不超4cm，术后至少满6个月，核保结论最好为除外。
2026-09-07 孙红代虞晓杨反复头痛投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/07 09:33 09/07 09:39 5分钟 09/07 09:39 5分钟 1 孙红代虞晓杨咨询两年内反复头痛诊断、头颅MRI正常投保哪吒2号。王蓓菁反馈反复头痛发作频繁无确诊原因，智能核保选项不符合，会拒保。
2026-09-07 孙红代张译心复查CT投保哪吒2号能否标体 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/07 09:48 09/07 10:01 12分钟 09/07 10:12 23分钟 2 孙红代张译心咨询复查CT后投保哪吒2号能否标体。王蓓菁反馈CT显示肺部结节本次扫描不清无法判断，智核无合适选项，走人核不一定能标体，也有除外可能。
2026-09-07 孙红代余跃人工核保结论查询 核保进度 孙红 王蓓菁 09/07 10:04 09/07 10:12 7分钟 09/07 10:12 7分钟 1 孙红代客户查询余跃人工核保结论，后台仅有录入中订单无人核记录。王蓓菁建议先忽略，系另一投保人走的人核。
2026-09-07 周瑾代李静雅卵圆孔未闭投保哪吒守护能否标体 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/07 14:53 09/07 15:13 19分钟 09/07 15:13 19分钟 1 周瑾代李静雅咨询卵圆孔未闭投保哪吒守护能否标体。王蓓菁反馈卵圆孔未闭可走智能核保，满足条件的可以通过。
2026-09-07 周瑾代吕紫君孩子意外手软组织损伤投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/07 15:09 09/07 15:15 6分钟 09/07 15:16 6分钟 1 周瑾代吕紫君咨询孩子意外受伤手部软组织损伤投保妈咪保贝哪吒是否需要人核。王蓓菁反馈看健告如果不涉及可不用告知走人核，即便走了人核也没什么影响。
2026-09-07 孙红代胡林洁早产宝宝多体况投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/07 16:22 09/07 16:41 19分钟 09/07 16:41 19分钟 1 孙红代胡林洁咨询早产宝宝出生住院久、大部分异常已复查正常、视网膜病变已手术复查投保哪吒守护。王蓓菁反馈孕周不到32周、出生体重不到1.5公斤、视网膜病变手术治疗，哪吒守护肯定延期。
2026-09-07 孙红代刘媛9个月幼儿低出生体重投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/07 16:23 09/07 16:47 23分钟 09/07 16:47 23分钟 1 孙红代刘媛咨询9个月幼儿37周出生体重4斤1两现已正常投保哪吒守护。王蓓菁反馈仅出生体重偏低且儿保正常满三周岁可直接通过，年龄太小需转人核综合评估，有可能延期也可能通过。
2026-09-07 孙红代邓丽芳肾结石人核复查确认标体概率 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/07 17:09 09/07 17:15 5分钟 09/07 17:16 6分钟 1 孙红代邓丽芳咨询29岁女性投保哪吒2号已入人核因肾结石要求复查肾功能和尿常规。王蓓菁反馈若复查完全正常针对肾结石可标体。
2026-09-07 周瑾代曹路芳多发肾脏错构瘤投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/07 19:56 09/07 20:57 61分钟 09/07 20:57 1小时1分钟 1 周瑾代曹路芳咨询多发肾脏错构瘤投保哪吒2号。王蓓菁反馈多发肾脏错构瘤智核有选项，是拒保的。
2026-09-06 孙红谷氨酰转肽酶及糖化抗原升高投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 09:00 09/06 09:22 21分钟 09/06 09:23 23分钟 1 孙红代客户咨询谷氨酰转肽酶升高及糖化抗原升高触发哪些健告。王蓓菁反馈客户体检异常项目均需告知，目前糖类抗原偏高、肝功能明显异常，大概率拒保。
2026-09-06 孙红客户多体况异常投保哪吒2号人核结论 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 09:39 09/06 09:48 8分钟 09/06 09:49 10分钟 1 孙红代客户咨询乳腺和甲状腺结节投保哪吒2号人核结论。王蓓菁反馈乳腺和甲状腺结节可能会有除外。
2026-09-06 孙红客户精神抑郁史投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 11:36 09/06 12:36 60分钟 09/06 12:36 1小时 1 孙红代客户咨询有精神抑郁史、23年前有2年服药记录、24年开始停药能否投保哪吒2号。王蓓菁反馈抑郁症智核有选项，满足条件下可以承保。
2026-09-06 孙红甲癌术后多体况投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 11:44 09/06 12:39 55分钟 09/06 12:40 55分钟 1 孙红代客户咨询甲癌双切术后3年伴多体况能否投保哪吒2号。王蓓菁反馈乳腺、甲状腺、肺部需半年内复查报告走人核评估，胃镜病理若存在肠化可能拒保。
2026-09-06 孙红6个月儿保血液检查异常投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 13:18 09/06 13:22 4分钟 09/06 13:23 4分钟 1 孙红代客户咨询6个月儿保血液检查异常是否需要告知投保哪吒守护。王蓓菁反馈看健告条款，若有被医生要求进一步就诊、治疗、检查或复查随访则需告知，否则不需要。
2026-09-06 周瑾代吴瑜多发实性肺小结节投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/06 14:05 09/06 14:19 13分钟 09/06 14:19 13分钟 2 周瑾代吴瑜咨询多发实性双肺小结节单个最大4mm能否投保哪吒2号。王蓓菁反馈多发实性肺结节不超过5个、不超过3个肺叶可走智核除外；若报告无个数可走人核，至少会有除外。
2026-09-06 孙红肺结节随访2次及以上时间计算 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 16:07 09/06 16:48 40分钟 09/06 16:48 40分钟 1 孙红咨询客户2025年9月21日首次发现肺结节、今年8月复查、今年9月21日是否算满12个月、随访2次及以上是否满足。王蓓菁反馈可以算。
2026-09-06 孙红客户胆囊息肉及心电图异常投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 16:24 09/06 16:51 27分钟 09/06 16:51 27分钟 3 孙红代客户咨询胆囊息肉及心电图异常投保哪吒2号核保情况。王蓓菁反馈检查报告均为2023年已超过2年不涉及健告，仅胆囊息肉可走智核；心电图异常可选束支传导阻滞-左前分支传导阻滞通过；肌酐轻微升高不能证明存在肾功能不全无需告知。
2026-09-06 孙红3个月宝宝双肾盂投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/06 17:08 09/06 17:26 18分钟 09/06 17:26 18分钟 1 孙红代客户咨询3个月宝宝双肾盂投保哪吒守护是否触发健告。王蓓菁反馈双肾盂属于一年内体检异常也属于先天性发育畸形，健告会问及。
2026-09-06 陆圆圆客户胃息肉十二指肠球炎投保哪吒重疾险 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 09/06 19:41 09/06 20:19 37分钟 09/06 20:35 53分钟 2 陆圆圆代客户咨询胃息肉及十二指肠球炎投保哪吒重疾险核保情况。王蓓菁反馈按胃息肉和非萎缩性胃炎走智核即可；十二指肠球炎智核没有选项，建议走人核；若胃息肉术后未复查胃镜至少会有除外。
2026-09-06 陆圆圆1岁半男宝多体况投保哪吒守护 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 09/06 20:51 09/06 21:06 14分钟 09/06 21:15 23分钟 2 陆圆圆代客户咨询1岁半男宝黄疸、手足口病、肺炎、房间隔缺损、疝气及24年MRI血肿投保哪吒守护。王蓓菁反馈黄疸痊愈6个月以上、手足口病痊愈3个月以上、肺炎痊愈超过1个月、房间隔缺损已自行闭合、疝气已手术无复发智核均能通过；24年MRI血肿已消失不在一年内体检异常健告范围内。
2026-09-05 孙红代问49岁女心电图异常投保哪吒守护投保人豁免 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/05 10:52 09/05 10:55 3分钟 09/05 10:55 3分钟 1 孙红代问49岁女心电图异常给11岁女儿买哪吒守护投保人豁免核保结论。王蓓菁反馈哪吒守护投保人豁免不支持除外也不支持人核无法投保。
2026-09-05 孙红代问9月男宝G6PD缺乏症黄疸住院投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/05 15:27 09/05 15:31 3分钟 09/05 15:31 3分钟 1 孙红代问9月男宝G6PD缺乏症黄疸住院两次上睑下垂投保哪吒守护。王蓓菁反馈黄疸住院痊愈超6个月即可蚕豆病结合发病情况符合智核可通过上睑下垂需明确诊断否则可能延期。
2026-09-05 孙红代问3月宝宝双肾盂投保妈咪宝贝哪吒 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/05 15:53 09/05 15:56 2分钟 09/05 15:56 2分钟 1 孙红代问3月宝宝双肾盂投保妈咪宝贝哪吒。王蓓菁反馈已有其他代理人咨询过暂时不能投保建议满6个月或一岁后再申请。
2026-09-05 顾婷婷复查正常是否可直接投保 核保咨询 顾婷婷 王蓓菁 09/05 17:02 09/05 17:05 3分钟 09/05 17:05 3分钟 1 顾婷婷咨询之前客户复查结果正常是否可直接投保。王蓓菁反馈可以正常投保不需要走人核。
2026-09-05 杨涛代问孩子22年血常规异常25年正常投保妈咪宝贝哪吒 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/05 17:38 09/05 17:51 13分钟 09/05 18:08 30分钟 2 杨涛代问孩子22年感冒咳嗽查血常规有异常25年复查正常能否投保。王蓓菁反馈怀疑小红细胞症建议做地贫全套检查地贫有智核满足条件可通过。
2026-09-05 杨涛代问乳腺结节3级腰椎滑脱肾结石投哪吒2号 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/05 19:56 09/05 20:17 21分钟 09/05 20:17 21分钟 1 杨涛代问乳腺结节3级腰椎滑脱已康复肾结石已排出投哪吒2号。王蓓菁反馈乳腺结节半年内报告会有除外肾结石正常没问题颈椎滑脱智核无选项需走人核。
2026-09-05 杨涛代问37岁女多体况投哪吒2号和哪吒守护 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/05 20:03 09/05 20:17 13分钟 09/05 20:33 29分钟 1 杨涛代问37岁女肺结节乳腺小叶增生附件囊肿甲减病史等投哪吒2号和哪吒守护。王蓓菁反馈肺结节附件囊肿心动过缓可走智核甲减若无2年内服药史且复查正常不涉及告知。
2026-09-05 杨涛代问乳腺结节3类转1类走智核 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/05 21:15 09/05 23:13 117分钟 09/05 23:14 1小时58分钟 1 杨涛代问乳腺结节3类后复查1类是否直接走智核。王蓓菁反馈曾经有过乳腺结节就要告知需半年内超声报告根据最新报告评估。
2026-09-04 沈红月代问35岁女乙肝大三阳临床治愈多体况投哪吒2号 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 09:05 09/04 09:30 24分钟 09/04 09:30 24分钟 1 沈红月代问35岁女乙肝大三阳经治疗临床治愈抗原转阴肺结节乳腺结节3类CA199稍高等投哪吒2号。王蓓菁反馈CA199异常升高核保会考虑肯定拒保。
2026-09-04 沈红月代问新生儿脓毒血症痊愈后投保哪吒守护 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 09:07 09/04 09:30 23分钟 09/04 09:33 26分钟 1 沈红月代问新生儿脓毒血症痊愈出院诊断轻度贫血投保哪吒守护是否受影响。王蓓菁反馈脓毒血症痊愈影响不大但有轻度贫血智核过不了最好有复查报告。
2026-09-04 沈红月代问投保人豁免双侧乳腺囊性病灶走智核 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 09:49 09/04 09:53 4分钟 09/04 10:05 16分钟 2 沈红月代问投保哪吒守护投保人豁免双侧乳腺多发囊性病灶BI-RADS2类是否走乳腺结节智核。王蓓菁反馈按最高级别告知需半年内分级报告。
2026-09-04 沈红月代问0岁女宝肺炎住院卵圆孔未闭投保哪吒守护 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 09:58 09/04 10:05 6分钟 09/04 10:05 6分钟 1 沈红月代问0岁女宝出生因肺炎住院10天诊断呼吸衰竭卵圆孔未闭2.2mm等投保哪吒守护。王蓓菁反馈卵圆孔未闭超2mm肺炎刚出院智核有明确标准暂时买不了。
2026-09-04 沈红月代问宫颈高级别鳞状上皮内病变CIN2智核选择 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 10:46 09/04 10:51 5分钟 09/04 11:19 32分钟 2 沈红月代问客户报告宫颈高级别鳞状上皮内病变CIN2智核选是还是否既往HPV异常直接做活检TCT和HPV都正常。王蓓菁反馈写了高级别要选是走人核。
2026-09-04 沈红月代问超重血压异常脂肪肝血脂异常投哪吒2号智核 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 11:16 09/04 11:19 2分钟 09/04 11:19 2分钟 1 沈红月代问客户超重血压异常脂肪肝血脂异常尿酸异常吸烟饮酒史投哪吒2号。王蓓菁反馈收缩压超140属血压升高不用走智核直接走人核有一定概率拒保。
2026-09-04 沈红月代问完全性右束支传导阻滞智核选择 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 11:19 09/04 11:20 0分钟 09/04 11:20 0分钟 1 沈红月代问心电图完全性右束支传导阻滞选哪个智核选项。王蓓菁反馈选心电图异常-束支传导阻滞。
2026-09-04 沈红月代问垂体瘤糖尿病高血压等多体况投哪吒2号 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 12:05 09/04 14:02 116分钟 09/04 14:02 1小时56分钟 1 沈红月代问客户垂体瘤术后2型糖尿病高血压急性酮症酸中毒尿酸高肾结石投哪吒2号。王蓓菁反馈人核基本也是拒保。
2026-09-04 沈红月代问CIN2走人核与保司回复不一致确认 核保咨询 沈红月 王蓓菁 09/04 12:12 09/04 14:02 109分钟 09/04 14:03 1小时51分钟 1 沈红月代问CIN2报告保司回复与核保老师回复不一致想再核实。王蓓菁反馈既然问了保司以保司回复为准走人核保司参考CIN2类评估。
2026-09-04 孙红代问1岁宝宝总ige测定异常影响哪吒守护投保 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/04 14:57 09/04 15:22 24分钟 09/04 15:24 26分钟 1 孙红代问1岁宝宝保司下函件复查血常规家长想一起查ige过敏原是否影响投保。王蓓菁反馈如只为体检无医疗目的建议承保后择期再查。
2026-09-04 孙红代问28岁女预核保CA19-9异常甲状腺结节三尖瓣反流 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/04 18:37 09/04 18:57 19分钟 09/04 18:57 19分钟 1 孙红代问28岁女预核保脱敏材料投哪吒2号。王蓓菁反馈CA19-9异常暂时不能投保需复查正常甲状腺结节2类需半年内复查报告三尖瓣轻度反流走人核。
2026-09-04 孙红首次发现无大小描述肺结节投哪吒2号核保 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/04 18:41 09/04 18:57 15分钟 09/04 18:58 17分钟 1 孙红咨询首次发现无大小描述肺部结节投哪吒2号核保情况。王蓓菁反馈半年内首次发现单发无大小的可走人核大概率除外。
2026-09-03 王琼雅卵圆孔未闭2.4mm合并三尖瓣反流投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 09:22 09/03 09:25 2分钟 09/03 09:27 4分钟 1 周瑾代问0岁3个月男宝卵圆孔未闭2.4mm合并三尖瓣轻度反流投保哪吒守护。王蓓菁反馈卵圆孔未闭超过2mm且有三尖瓣反流核保过不了。
2026-09-03 曹微医保卡外借买降压药后投保哪吒2号核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 09:36 09/03 10:27 51分钟 09/03 10:27 51分钟 1 周瑾代问曹微医保卡给家人买降压药后投保哪吒2号核保问题。王蓓菁反馈需提供家人诊断高血压就诊病历或患者本人购药记录，乳腺结节3类需除外。
2026-09-03 黄欣华腺样体消融日间手术是否触及健康告知 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 10:53 09/03 11:24 31分钟 09/03 11:24 31分钟 1 周瑾代问黄欣华24年6月腺样体消融日间手术是否触及2年内手术治疗健康告知。王蓓菁反馈距今超2年不触及，无需告知。
2026-09-03 姚瑶1岁男宝双侧睾丸鞘膜积液投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 11:44 09/03 11:53 8分钟 09/03 11:53 8分钟 1 周瑾代问姚瑶1岁男宝双侧睾丸鞘膜积液少量投保哪吒守护。王蓓菁反馈智核要求治疗结束无症状超1个月，客户不符只能走人核，最好有复查正常报告。
2026-09-03 ChenShan青光眼睫状体炎综合征哪吒重疾眼部核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 11:59 09/03 12:04 4分钟 09/03 12:04 4分钟 1 周瑾代问ChenShan青光眼睫状体炎综合征人工核保哪吒重疾眼部能否保入。王蓓菁反馈大概率除外。
2026-09-03 郭菁10个月宝宝脉络丛囊肿集合系统分离投保哪吒保贝 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 12:01 09/03 12:04 2分钟 09/03 12:05 3分钟 1 周瑾代问郭菁0岁10个月宝宝满月检查脉络丛囊肿集合系统分离投保哪吒保贝。王蓓菁反馈大概率拒保。
2026-09-03 3个月宝宝卵圆孔未闭1.8mm合并三尖瓣反流投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 12:05 09/03 12:09 4分钟 09/03 12:09 4分钟 1 周瑾代问3个月宝宝卵圆孔未闭1.8mm合并三尖瓣少量反流投保哪吒守护。王蓓菁反馈卵圆孔未闭现症需满足5个条件，客户有瓣膜反流会拒保。
2026-09-03 彭佳腾先天性肾萎缩投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 12:39 09/03 13:24 45分钟 09/03 13:24 45分钟 1 周瑾代问彭佳腾先天性肾萎缩能否投保哪吒2号。王蓓菁反馈大概率拒保。
2026-09-03 徐慧敏多体况投保哪吒2号核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 12:46 09/03 13:12 26分钟 09/03 14:12 1小时25分钟 1 周瑾代问徐慧敏多体况投保哪吒2号核保结果。王蓓菁反馈甲状腺结节、乳腺结节、肺结节需半年内复查报告，脂肪肝肝功能异常需不超过正常值1.5倍。
2026-09-03 于敏中医院记录影响投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 13:17 09/03 13:24 6分钟 09/03 13:30 12分钟 1 周瑾代问于敏中医院记录是否影响投保哪吒守护。王蓓菁反馈提交全部就诊病历走人核试下。
2026-09-03 王琼雅3个多月男宝肾积水肾盂分离投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 13:48 09/03 14:12 23分钟 09/03 14:13 24分钟 1 周瑾代问王琼雅3个多月男宝肾积水肾盂分离左肾8mm右肾12.9mm能否投保哪吒守护。王蓓菁反馈肾积水现症智核有选项暂时不能投保。
2026-09-03 23年体检报告投保哪吒2号核保 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 14:40 09/03 14:44 3分钟 09/03 14:44 3分钟 1 孙红咨询23年体检报告投保哪吒2号核保结果。王蓓菁反馈心超有主动脉反流和主动脉窦部增宽大概率拒保。
2026-09-03 血常规尿常规异常投保哪吒2号人工核保概率 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 15:32 09/03 15:35 2分钟 09/03 15:35 2分钟 1 孙红咨询去年10月体检血常规尿常规异常投保哪吒2号人工核保概率。王蓓菁反馈没什么问题。
2026-09-03 心电图Q波异常投保哪吒2号核保结果 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 15:32 09/03 15:35 2分钟 09/03 15:36 3分钟 1 孙红咨询心电图Q波异常投保哪吒2号核保结果。王蓓菁反馈仅看报告可能拒保。
2026-09-03 黄疸肾小球滤过率问题投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 15:48 09/03 16:05 17分钟 09/03 16:05 17分钟 1 孙红咨询黄疸肾小球滤过率问题能否买哪吒2号。王蓓菁反馈胆红素高太多暂时买不了，肾小球滤过率偏低也会影响承保。
2026-09-03 斜视痊愈后投保哪吒守护核保 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 15:58 09/03 16:05 6分钟 09/03 16:10 11分钟 1 孙红咨询斜视痊愈后能否标体承保哪吒守护。王蓓菁反馈斜视已痊愈可走人核有机会承保。
2026-09-03 徐慧敏乳腺结节3级转2级智能核保除外人工核保结果 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 16:07 09/03 16:10 2分钟 09/03 16:11 4分钟 1 周瑾代问徐慧敏乳腺结节3级转2级智能核保除外人工核保结果。王蓓菁反馈智核主要参考半年内报告，人核结果基本一致。
2026-09-03 赵智慧2岁宝宝24年检查投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 16:45 09/03 16:47 2分钟 09/03 16:47 2分钟 1 周瑾代问赵智慧2岁宝宝24年检查投保哪吒守护。王蓓菁要求提供完整报告。
2026-09-03 张婉惜38岁女投保哪吒2号核保结论 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 16:51 09/03 16:56 5分钟 09/03 16:56 5分钟 1 周瑾代问张婉惜38岁女投保哪吒2号核保结论。王蓓菁反馈客户原始疾病是妊娠期糖尿病，末次糖耐量检查还有异常暂时无法投保。
2026-09-03 2岁宝宝卵圆孔未闭心超未描述大小投保哪吒守护 核保咨询 王蓓菁 周瑾 09/03 17:00 09/03 17:05 4分钟 09/03 17:00 0分钟 1 王蓓菁反馈2岁宝宝卵圆孔未闭心超未描述具体大小智核过不了，孩子看起来已满2周岁，建议复查心超。
2026-09-03 旷青温总娟人核补充资料问题 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 17:05 09/03 17:20 15分钟 09/03 17:20 15分钟 1 周瑾代问旷青温总娟人核补充资料问题。王蓓菁反馈肝脏问题可按脂肪肝走智核，甲状腺囊肿26年没有可视为1级。
2026-09-03 孕期糖耐没过后续血糖正常能否投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 17:29 09/03 17:57 27分钟 09/03 17:57 27分钟 1 周瑾代问孕期糖耐没过后续糖化血红蛋白空腹血糖正常能否投保。王蓓菁反馈糖耐量试验有异常走人核大概率不能通过，空腹血糖不能替代糖耐量检查。
2026-09-03 乙肝大三阳抗原转阴后投保哪吒2号报告时效要求 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/03 17:50 09/03 17:57 6分钟 09/03 18:00 10分钟 1 周瑾代问乙肝大三阳抗原转阴后投保哪吒2号所需报告是否都需半年内。王蓓菁反馈HBV-DNA需半年内，其他一年内也行，肺结节肯定需半年内。
2026-09-03 多发肠息肉切除后投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 18:33 09/03 18:37 4分钟 09/03 18:37 4分钟 1 孙红咨询多发肠息肉切除后复查没有息肉能否投保哪吒2号。王蓓菁反馈一次发现息肉个数小于3个才有机会。
2026-09-03 肝内钙化灶投保哪吒2号是否涉及健康告知 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/03 20:47 - - - - 1 孙红咨询24年体检肝内钙化灶CT肝内数个斑点状高密度影是否涉及健康告知想投哪吒2号。待王蓓菁回复。
2026-09-02 亚临床甲减投保哪吒2号核保咨询（李雪） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 09:04 09/02 09:12 7分钟 09/02 09:14 10分钟 1 周瑾代李雪咨询门诊诊断甲减但仅TSH单独升高其他正常能否标体承保哪吒2号。王蓓菁回复甲减智核通过标准是FT3/FT4/TSH完全正常且无症状，客户过不了，可走人核但有延期风险。
2026-09-02 8岁孩子抽动症记录投保哪吒守护（9/2继续） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 09:04 09/02 09:12 7分钟 09/02 09:12 7分钟 1 周瑾咨询8岁孩子有抽动症记录现在一切正常能否标体投保哪吒守护，附病历资料。王蓓菁回复提交病历资料走人核试下。
2026-09-02 肝血管瘤+眼髓神经纤维投保哪吒2号（靳旋） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 10:56 09/02 11:01 4分钟 09/02 11:01 4分钟 1 周瑾代靳旋咨询肝血管瘤+眼髓神经纤维无明确诊断投保哪吒2号结论。王蓓菁回复肝血管瘤可走智核，甲状腺弥漫性病变甲功正常可通过，乳腺结节3类需半年内超声报告再评估，髓神经纤维建议先明确诊断。
2026-09-02 孕期28周甲功异常+高血压拒保（张俊俊） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 11:17 09/02 11:53 36分钟 09/02 11:53 36分钟 1 周瑾代张俊俊咨询孕期28周BMI29.2游离甲状腺素偏低+脂肪肝能否标体承保哪吒2号。王蓓菁回复怀孕中体重无参考价值，甲功异常不能投保；25年体检主要问题是高血压139/108伴心超异常，是拒保的。
2026-09-02 1岁半男宝肝光斑+EB病毒投保哪吒（朱俊） 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 12:00 09/02 12:17 16分钟 09/02 12:17 16分钟 1 周瑾代朱俊咨询1岁半男宝先天肝光斑+EB病毒感染住院投保哪吒。王蓓菁回复7月出院小结肝脏超声未见异常可忽略，主要问题是传染性单核细胞增多症住院时间短，走人核需提供出院后复诊病历。
2026-09-02 李靖静客户去年检查复查项目投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/02 12:01 09/02 12:17 15分钟 09/02 12:19 18分钟 1 周瑾代李靖静咨询客户去年检查建议复查项目是否都要复查才能投哪吒守护。王蓓菁回复做过什么提交什么，走人核需完整病历，关键看全面发育落后是否还在，在则暂不能投保。
2026-09-02 孙红代全立夫甲癌+肺结节投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/02 14:26 09/02 16:03 96分钟 09/02 16:03 1小时36分钟 1 孙红代转全立夫客户资料咨询甲癌术后+双肺结节最大7mm投保哪吒2号。王蓓菁回复甲癌术后走人核最好结果除外，双肺结节需半年内CT无变化会有除外。
2026-09-02 乙肝大三阳治愈+肺结节+乳腺结节III类投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/02 14:29 09/02 16:03 93分钟 09/02 16:14 1小时44分钟 1 孙红咨询35岁女乙肝大三阳经干扰素治疗临床治愈抗原转阴+肺结节+乳腺结节III类+黑痣切除投保哪吒2号。王蓓菁回复大三阳抗原转阴需提供多项报告走人核，肺结节需半年内CT评估，乳腺3类除外，黑痣触及健告走人核。另发PDF资料后补充说明肺部CT描述磨玻璃结节小肿瘤待排，人核很可能拒保。
2026-09-02 黑痣切除病理良性投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/02 14:31 09/02 16:03 92分钟 09/02 16:09 1小时38分钟 1 孙红咨询客户黑痣1cm手术切除病理良性投保哪吒2号是否影响。王蓓菁回复如触及健告提供病历走人核，不触及可忽略。
2026-09-01 宝宝卵圆孔未闭+三尖瓣少量反流投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/01 09:15 09/01 09:32 16分钟 09/01 09:33 17分钟 1 杨涛咨询客户宝宝卵圆孔未闭同时存在三尖瓣少量反流能否投保哪吒守护。王蓓菁回复可能会拒保。
2026-09-01 3岁男孩支气管肺炎住院投保哪吒守护智核 核保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/01 10:46 09/01 11:08 22分钟 09/01 11:09 23分钟 1 杨涛咨询3岁男孩5月支气管肺炎住院投保哪吒守护是否智核选肺炎。王蓓菁回复可以走智能核保，客户自己判断满足条件即可。
2026-09-01 32岁男士多项体检异常投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/01 11:07 09/01 11:08 0分钟 09/01 11:12 4分钟 1 杨涛咨询32岁男士多项体检异常投保哪吒2号。王蓓菁回复会拒保，最主要问题是重度脂肪肝同时有肝功能、血脂、BMI异常。
2026-09-01 26岁女性肺结节+甲状腺结节2级投保哪吒标体机会 核保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/01 11:49 09/01 11:51 2分钟 09/01 11:53 3分钟 1 杨涛咨询26岁女性肺结节3x3mm+甲状腺结节2级+乳腺增生投保哪吒是否有机会标体。王蓓菁回复肺结节有半年内CT无变化有机会标体，甲状腺结节2级囊性有机会标体。
2026-09-01 32岁女性躯体化障碍投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 09/01 14:25 09/01 14:36 10分钟 09/01 14:39 13分钟 1 杨涛咨询32岁女性确诊躯体化障碍，目前药物维持治疗，病情稳定，投哪吒2号有承保概率吗。王蓓菁回复躯体化障碍目前维持治疗中，哪吒2号大概率拒保。
2026-09-01 10岁孩子卵圆孔未闭+躯体化障碍投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/01 15:06 09/01 15:23 16分钟 - - 1 周瑾咨询10岁孩子卵圆孔未闭+躯体化障碍投保哪吒守护。王蓓菁回复10岁还存在卵圆孔未闭拒保，躯体化障碍也拒保。
2026-09-01 客户肺结节+甲状腺结节投哪吒2号核保结论 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/01 15:14 09/01 15:23 8分钟 09/01 15:32 18分钟 1 周瑾提交客户肺结节和甲状腺结节2024年和2026年两份报告咨询哪吒2号核保结论。王蓓菁回复肺结节数量明显增多分布于5个肺叶肯定拒保，甲状腺结节数量增多但可除外。
2026-09-01 客户体检前列腺增大+肝血管瘤+胆囊息肉+HP阳性投哪吒2号 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/01 15:28 09/01 15:29 1分钟 09/01 15:32 4分钟 1 周瑾咨询客户前列腺增大+肝血管瘤+胆囊息肉+HP阳性投保哪吒2号。王蓓菁回复这些都可以走智能核保，满足条件可通过。
2026-09-01 2岁半感音神经性耳聋投保妈咪保贝 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/01 15:55 09/01 16:16 21分钟 09/01 16:16 21分钟 1 周瑾咨询2岁半孩子确诊双耳中度感音神经性耳聋能否投妈咪保贝。王蓓菁回复智能核保有对应选项，满足条件最好结果除外。
2026-09-01 哪吒2号产品培训PPT索取 产品咨询 产品资料 孙红 陶勇 Andy 09/01 16:20 09/01 16:24 3分钟 09/01 16:24 3分钟 1 孙红索取7月16日海保哪吒2号产品培训PPT，经纪人需要。陶勇Andy提供了PDF文件。
2026-09-01 7岁小朋友抽动症能否买哪吒守护 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/01 16:28 09/01 16:36 8分钟 09/01 16:36 8分钟 1 孙红咨询7岁小朋友抽动症能否买哪吒守护。王蓓菁回复抽动症大概率不能承保。
2026-09-01 肺结节两次CT但最近不是6个月内投哪吒2号 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/01 16:59 09/01 17:09 10分钟 09/01 17:09 10分钟 1 孙红咨询肺结节已有两次CT但最近不是6个月内而是一年内投哪吒2号是否必须复查。王蓓菁回复肺结节核保一定看半年内CT，稍超一点可尝试走人核。
2026-09-01 甲状腺彩超淋巴结可见（生理性）投哪吒2号 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/01 17:02 09/01 17:09 6分钟 09/01 17:11 9分钟 1 孙红咨询甲状腺彩超示双侧颈部淋巴结可见（医生明确生理性）投哪吒2号能否过健告。王蓓菁回复医生明确为生理性可不用告知。
2026-09-01 客户体检文件核保咨询（脂肪肝+血脂异常） 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 09/01 17:13 09/01 17:23 10分钟 09/01 17:33 19分钟 1 孙红提交客户体检文件咨询哪吒2号核保。王蓓菁回复脂肪肝存在血脂异常肝功能异常暂不能投保，血脂需正常肝功能不超1.5倍才有机会。胆囊息肉智核可通过。中间孙红误以为是两人的报告经确认后是同一人。
2026-09-01 8岁孩子有抽动症记录现在一切正常投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 09/01 21:26 - - - - 1 周瑾咨询8岁孩子有抽动症记录（去年喝中药后未再发作，西医院诊断结膜炎），现在一切正常能否标体投哪吒守护。当日未回复。
2026-08-31 肺部复诊正常后投保人豁免如何告知 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/31 09:01 08/31 09:10 8分钟 08/31 09:35 33分钟 1 孙红整合客户肺部问题复查结果（均已正常），咨询投保人豁免如何告知。王蓓菁确认若复查血常规正常且CT无肺结节，满足智核条件可通过。
2026-08-31 早产儿2岁2个月各项指标正常投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/31 12:12 08/31 12:17 4分钟 08/31 12:17 4分钟 1 孙红咨询早产儿（出生小于37周、体重小于2.5公斤）现2岁2个月、儿保正常的核保结论。王蓓菁回复走人核标体可能性较大。
2026-08-31 9月龄女宝出生7天黄疸住院投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/31 13:09 08/31 13:39 30分钟 08/31 14:10 1小时1分钟 2 孙红咨询9月龄女宝出生7天因黄疸住院（出院诊断含室管膜区囊肿）、8月儿保正常的核保结论。王蓓菁回复若室管膜区囊肿已消失且高胆红素血症痊愈超半年无后遗症可走智核。
2026-08-31 两个新生儿体况投保哪吒守护核保 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/31 13:46 08/31 13:58 11分钟 08/31 14:02 16分钟 1 孙红咨询两个新生儿：一为出生两周女宝黄疸未明确生理/病理性，二为3月龄男宝感音神经性耳聋双耳中度。王蓓菁回复前者暂未痊愈不能投保，后者不到2岁且可能先天性耳聋会拒保。
2026-08-31 宝宝病理性黄疸投保哪吒守护核保 核保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/31 17:22 08/31 17:24 2分钟 08/31 17:29 7分钟 2 孙红咨询宝宝出生病理性黄疸能否投保哪吒守护。王蓓菁回复健告只问生理性黄疸住院为例外，病理性黄疸需痊愈超6个月无后遗症并发症且儿保正常可走智核。
2026-08-31 肺结节报告单发还是多发判断 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/31 18:05 08/31 18:30 25分钟 08/31 18:30 25分钟 1 周瑾发送肺结节CT报告图片，咨询算单发还是多发。王蓓菁判断算单发。
2026-08-31 哮喘投保哪吒守护人核承保结果预判 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/31 18:15 08/31 18:30 14分钟 08/31 19:31 1小时15分钟 2 周瑾咨询哮喘进入人核的承保结果。王蓓菁表示需看病历资料个案评估。周瑾追问预计结论，王蓓菁表示需看肺功能报告，正常则通过概率更高。
2026-08-31 2岁女孩复杂体况投保哪吒守护核保 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/31 18:24 08/31 18:30 6分钟 08/31 18:43 19分钟 1 周瑾咨询2岁女孩复杂体况（病理性黄疸+室间隔缺损+脉络丛囊肿+贫血+支气管炎+热性惊厥等），其他产品已标体承保。王蓓菁回复可走人核，承保机会较大。
2026-08-31 女36岁经期尿检异常复查正常是否需要告知 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/31 20:27 08/31 20:43 16分钟 08/31 20:43 16分钟 1 周瑾咨询女36岁经期尿检隐血3+白细胞1+、复诊正常的告知需求。王蓓菁回复不需要告知。
2026-08-31 多发肺结节+局限性肺气肿投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/31 20:50 08/31 20:53 3分钟 08/31 20:53 3分钟 1 周瑾发送CT报告图片咨询能否投保哪吒2号。王蓓菁回复多发肺结节+多发局限性肺气肿首次发现的话暂不能投保，需观察一年以上根据最新CT再评估。
2026-08-31 转发体况资料咨询投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 周瑾 08/31 22:07 - - - - 1 周瑾转发聊天记录并发送CT报告图片，咨询投保哪吒2号。王蓓菁当日未回复。
2026-08-30 卵巢子宫内膜异位囊肿切除术后可否投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/30 10:41 08/30 11:30 49分钟 08/30 11:36 55分钟 1 周瑾咨询32岁女性，10年前左侧卵巢子宫内膜异位囊肿切除术，后复发，今年3月产后超声囊肿消失，可否投保哪吒2号。王蓓菁回复子宫内膜异位囊肿属于巧克力囊肿，智核有选项；如今年产后超声无囊肿则可投保。
2026-08-30 4岁儿童出生时肾肿瘤+早产等多病症投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/30 10:53 08/30 11:30 37分钟 - - 1 周瑾提交北京客户4岁孩子体况文档，出生时有肾交界性肿瘤、早产儿、早产儿贫血、新生儿脑室内出血、卵圆孔未闭等，询问能否投保哪吒守护。王蓓菁回复资料有限，只能从出院病历看到部分信息，肾脏肿瘤缺少术后复诊病历，早产等问题无更多资料无法评估。
2026-08-30 1岁新生儿肺炎黄疸康复后投保哪吒守护 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/30 11:47 08/30 12:00 12分钟 08/30 12:00 12分钟 1 周瑾咨询孩子出生有新生儿肺炎导致黄疸，现已1岁康复，可否买哪吒守护。王蓓菁回复需确认是否早产儿：足月儿则病理性黄疸、肺炎等智核都有，满足条件可投保；早产儿则智核要求满3岁，现在1岁只能走人核，需提交全部复查和儿保报告。
2026-08-30 卵巢囊肿复发诊断+抗心磷脂抗体阳性投保影响 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/30 12:02 08/30 12:07 5分钟 08/30 12:08 5分钟 1 周瑾追问卵巢囊肿复发诊断为'卵巢子宫内膜异位囊肿？'（打了问号），产后复查抗心磷脂抗体阳性，是否影响投保。王蓓菁回复之前只是怀疑未确诊，可视为有子宫内膜异位囊肿走智核；抗心磷脂抗体阳性如果是孕期发现的没有影响。
2026-08-30 蛋白尿异常+肾结晶+胆红素偏高56岁投保哪吒2号 核保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/30 17:09 08/30 17:28 19分钟 08/30 17:29 19分钟 1 周瑾咨询蛋白尿异常客户投保哪吒2号，附带多次复查报告。王蓓菁回复不仅蛋白尿问题，客户有肾结晶需尿检完全正常，胆红素过高需复查，且客户已56岁买不了哪吒2号。
2026-08-29 哪吒2号重疾险责任解析详细海报 产品咨询 产品资料 周瑾 陶勇 Andy（产品运营） 08/29 11:30 08/29 11:46 16分钟 08/29 15:52 4小时22分钟 2 周瑾向陶勇咨询哪吒2号重疾险是否有更详细的责任解析海报。陶勇先发了两版通用海报，周瑾反馈不够详细，陶勇确认为需要单独详细解析图后，于15:52制作完成并发送详细版责任解析图。
2026-08-29 8月龄心肌损害等多病症投保妈咪保贝哪吒守护人核机会 核保咨询 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁（核保老师） 08/29 18:35 08/29 18:46 11分钟 08/29 18:46 11分钟 1 卢陈洋咨询8月龄小朋友8月8日出院，诊断心肌损害、新冠病毒感染、细菌性感染、急性上呼吸道感染，投保妈咪保贝哪吒守护走人核是否有机会。王蓓菁回复按智核规则心肌损害需痊愈超过6个月，孩子住院时间太近，走人核大概率仍会延期。
2026-08-28 25年9月体检多体况异常投保哪吒2号（窦房结+心房游走心律+畸胎瘤术后+多囊卵巢综合征） 核保咨询 杨涛 王蓓菁（核保老师） 08/28 11:35 08/28 11:39 4分钟 08/28 12:09 34分钟 2 杨涛咨询25年9月体检异常（窦性心动过缓、逆钟向转位、乳腺结节2类、脂肪肝、畸胎瘤、多囊卵巢综合征）+26年8月动态心电图（窦房结、心房游走心律、罕发室上性早搏）+26年7月畸胎瘤手术（良性），投保哪吒2号结论。王蓓菁回复动态心电图结果仅看报告有可能拒保。杨涛追问客户只是体检无症状，王蓓菁回复无需治疗可走人核试试，有机会可能承保。
2026-08-28 反应性淋巴结是否算淋巴结肿大投保哪吒2号 核保咨询 杨涛 王蓓菁（核保老师） 08/28 12:35 08/28 12:44 9分钟 08/28 13:05 30分钟 2 杨涛咨询客户反应性淋巴结是否算淋巴结肿大。王蓓菁回复算淋巴结肿大，炎症导致可能性比较大。杨涛追问核保结论，王蓓菁回复走人核有机会通过。
2026-08-28 阻塞性睡眠呼吸暂停综合症投保哪吒2号 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁（核保老师） 08/28 13:16 08/28 13:21 5分钟 08/28 13:21 5分钟 1 卢陈洋咨询阻塞性睡眠呼吸暂停综合症能否买哪吒2号。王蓓菁回复有智能核保，满足一定条件就可以。
2026-08-28 女性多体况异常投保哪吒2号（子宫内膜息肉+乳腺结节3级+肺结节+甲状腺弥漫性改变） 核保咨询 杨涛 王蓓菁（核保老师） 08/28 13:53 08/28 14:08 15分钟 08/28 14:08 15分钟 1 杨涛咨询女性复杂体况投保哪吒2号人核最好结论。王蓓菁回复：子宫内膜多发息肉现症可能拒保；乳腺结节3级需半年内复查超声报告；多发肺结节若今年1月首次发现暂时无法投保，至少观察一年以上提供半年内复查CT再评；甲状腺弥漫性改变伴结节需半年内复查超声和甲功报告；其他问题影响不大，智核基本能过。
2026-08-28 甲状腺弥漫性病变在智核中能否按甲状腺炎告知（妈咪哪吒投豁） 核保咨询 Yebo 王蓓菁（核保老师） 08/28 14:41 08/28 14:49 8分钟 08/28 14:49 8分钟 1 Yebo咨询甲状腺弥漫性病变在智核中能否按甲状腺炎/桥本告知，因不符合可告知项导致妈咪哪吒投豁不能投。王蓓菁回复：如果确诊过甲状腺炎或桥本，目前超声提示弥漫性改变同时甲功正常，可投保并智核通过；如果只是体检发现异常未确诊，智核无适配选项，且豁免险不支持人核，不能买。
2026-08-28 26岁客户多体况投保哪吒2号（CA199升高+甲状腺手术+乳腺结节+肺结节+眼底豹纹样改变） 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/28 15:12 08/28 15:48 35分钟 08/28 15:48 35分钟 1 周瑾转发咨询26岁客户买哪吒2号人核结论（附体检图片）。王蓓菁回复需看24年CA199升高后是否复查正常，可提交甲状腺手术病历+近期复查报告走人核，最好结果甲状腺和乳腺除外。周瑾追问现有资料无法判断是否标体只能走人核，王蓓菁确认因无对应项目复查报告只有辅助证明，不确定核保能否接受，只能走人核试下。
2026-08-28 多发肺结节（微小结节、3年半复查）人核标体可能性 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/28 16:03 08/28 16:06 3分钟 08/28 16:08 4分钟 1 周瑾咨询多发肺结节（报告写多发微小结节、不知个数、3年半一直在复查）有无机会人核标体。王蓓菁回复人核宽松政策下全部个案评估，没有明确标准，最起码结节数量不能太多、观察时间久、长期无变化或缩小趋势。周瑾追问大概率结论，王蓓菁回复大概率除外。
2026-08-28 32岁女士甲癌术后投保哪吒2号（乳头状癌+甲功异常+宫颈炎） 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/28 16:51 08/28 16:53 1分钟 08/28 17:03 12分钟 1 周瑾代闫奎全咨询32岁女士（2012年甲状腺右叶乳头状癌无转移T2N1aM0、23年心电图异常+甲功异常+宫颈炎、26年4月甲功异常持续服优甲乐）投保哪吒2号。王蓓菁回复：甲癌需半年内甲状腺超声+甲功（FT3,FT4完全正常，TSH可低于正常值）；23年心电图异常需复查正常最好否则走人核；宫颈炎需TCT+HPV阴性；有甲癌病史只能走人核，最好结果除外。
2026-08-28 8月龄发育商测试语言得分偏低影响投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/28 16:57 08/28 17:03 5分钟 08/28 19:08 2小时10分钟 1 周瑾追问8月龄发育商测试语言得分稍低是否影响投保。王蓓菁回复这个孩子之前建议走人核，核保会整体评估。
2026-08-28 50岁女面部痉挛手术史+肺结节+白细胞减少投保哪吒守护附加投保人豁免 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/28 17:39 08/28 17:43 4分钟 08/28 18:47 1小时7分钟 1 孙红代问50岁女（2年前面部痉挛手术已痊愈）给11岁女儿购买哪吒守护附加投保人豁免。王蓓菁回复出院诊断还有肺结节和白细胞减少，仅凭这份资料豁免险智核过不了。周瑾追问直接不能加还是复查后再看，王蓓菁回复有复查CT肺结节可尝试智核有机会通过，白细胞减少复查血常规正常排除血液系统疾病也可通过。
2026-08-28 哪吒2号肺结核是否涉及健康告知 核保规则 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/28 21:14 08/28 21:27 13分钟 08/28 21:28 13分钟 1 周瑾询问哪吒2号肺结核是否涉及健康告知。王蓓菁发送健告截图确认。
2026-08-27 肾盂分离7mm投保哪吒守护（出生满6个月） 核保咨询 Yebo 王蓓菁（核保老师） 08/27 11:47 08/27 12:14 26分钟 08/27 12:14 26分钟 1 Yebo咨询哪吒守护，肾盂分离7mm，出生满6个月，肾功能正常，儿保正常能否投保。王蓓菁回复目前超声仍有异常，暂时买不了。
2026-08-27 子宫内膜增生投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 12:12 08/27 12:14 1分钟 08/27 12:19 7分钟 1 孙红代叶家朗咨询子宫内膜增生（无手术），提供之前报告和昨天复查报告。王蓓菁回复子宫内膜增生反应复查正常就不影响，但客户最新超声提示多囊样改变，智核选卵巢囊肿过不了，要走人核。如已诊断多囊卵巢综合征可直接尝试智核。
2026-08-27 哪吒守护投保人豁免多囊过健康告知 核保规则 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/27 15:00 08/27 15:38 37分钟 08/27 15:43 42分钟 2 周瑾询问哪吒守护投保人豁免多囊能否过健康告知。王蓓菁回复如果只是超声提示卵巢多囊，没有诊断多囊卵巢综合征，智能核保有机会。周瑾追问是激素测的，王蓓菁回复激素有异常可能门诊已确诊，可能不太行。
2026-08-27 10月龄宝宝蚕豆病+语言发育评分偏低投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 16:05 08/27 16:13 8分钟 08/27 16:19 14分钟 1 孙红代左雅丽咨询10月龄宝宝，8月龄复查肌张力正常、大运动好，但语言分数稍低，能否正常承保。王蓓菁追问简易神经筛查检查是否复查，孙红回复客户未安排该检查。王蓓菁回复那就走人核试下。
2026-08-27 肝囊肿(实际血管瘤)投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 16:40 08/27 16:50 10分钟 08/27 16:50 10分钟 1 孙红代鲜坤潮咨询多发肝囊肿能否投保哪吒2号，提供8月和24年报告。王蓓菁回复从报告看肝囊肿只有一个（3.1x2.7无回声），其他多个都是低回声是血管瘤，可以直接走智核。
2026-08-27 0岁宝宝卵圆孔未闭闭合+心电图窦速投保哪吒守护（代问） 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 16:51 08/27 17:05 13分钟 08/27 17:05 13分钟 1 孙红代姚瑶在G3中咨询0岁宝宝卵圆孔未闭+心电图窦性心动过速投保哪吒守护。王蓓菁回复如果卵圆孔是自行闭合的，智能核保只要求复查心超正常即可。
2026-08-27 28岁女性胡桃夹综合征投保哪吒2号（代问） 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 17:08 08/27 17:37 28分钟 08/27 17:37 28分钟 1 孙红代曾靖敏在G3中咨询28岁女客户投保哪吒2号。王蓓菁回复客户怀疑胡桃夹综合征且合并轻度血尿，智能核保要求提供完整病历走人核，客户可能提供不了，有可能拒保。其他甲状腺结节、心电图异常人核时综合评估。
2026-08-27 26岁女多种体况投保哪吒2号（代问） 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/27 17:32 08/27 17:37 4分钟 08/27 18:27 55分钟 1 孙红代李春丽在G3中咨询26岁女客户（高脂血症、HP感染、心电图ST-T改变、桥本甲状腺炎、甲状腺囊肿、乳腺囊肿）投保哪吒2号。王蓓菁请提供血脂数字和甲功检查。孙红补充资料后，王蓓菁回复：未做甲功，血脂不严重不影响，心电图ST-T改变建议专科复查，23年胃镜见乳头状瘤摘除需看病理。周瑾补充病理和甲功报告后，王蓓菁最终回复：心电图可能需心超和运动平板试验或拒保，胃炎+HP+肠上皮化生可能除外，甲状腺囊肿和血脂可通过。
2026-08-27 卵圆孔未闭1mm投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/27 18:13 08/27 18:17 3分钟 08/27 19:29 1小时15分钟 2 周瑾代王晨咨询哪吒守护投保，卵圆孔未闭1mm（25年出生时新生儿感染+高胆红素血症+卵圆孔未闭，26年3月2mm，6月细丝样分流，8月1mm）。王蓓菁回复可以尝试智能核保，满足条件可通过。周瑾追问智核选哪些疾病，王蓓菁回复选新生儿黄疸和卵圆孔未闭两项即可。
2026-08-27 医保卡外借购买抑郁症药品投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/27 19:36 08/27 20:10 34分钟 08/27 20:15 39分钟 1 周瑾咨询客户用医保卡余额在药店帮家人买过一两次抑郁症药品，本人无抑郁症诊断记录，投保哪吒2号是否直接申请人核。王蓓菁回复要走人核。周瑾追问提交哪些资料，王蓓菁建议等核保下问题件，医保卡外借没有统一标准。
2026-08-27 心超异常记录咨询（转发聊天记录） 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/27 21:13 08/27 21:20 7分钟 08/27 21:20 7分钟 1 周瑾转发聊天记录给王蓓菁咨询心超相关问题。王蓓菁回复这是23年的心超，客户有近期的吗，按照这个报告人核有一定可能会拒保。
2026-08-26 BMI不符合健告投哪吒2号智核选项 核保规则 周瑾 王蓓菁 08/26 09:16 08/26 09:51 35分钟 08/26 09:56 40分钟 1 周瑾代问客户BMI不符合健告投哪吒2号时智核怎么选还是只能走人核。王蓓菁回复BMI健告过不了但有智核选项。
2026-08-26 空腹血糖6.6投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/26 09:45 08/26 09:51 6分钟 08/26 09:56 11分钟 1 周瑾代问客户空腹血糖6.6投保哪吒2号会有什么影响。王蓓菁回复血糖升高有智能核保选项，客户可自行对照。
2026-08-26 29岁女性多体况投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/26 12:49 08/26 13:04 14分钟 08/26 13:04 14分钟 1 周瑾代向凤密咨询29岁女性（乳腺结节3级、肺磨玻璃结节、碳13呼气阳性、尿隐血弱阳性）买50万重疾险能否除外乳腺和肺承保。王蓓菁回复可以走智能核保除外。
2026-08-26 37岁女性CIN II-III级术后+多体况投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/26 14:42 08/26 14:58 16分钟 08/26 14:58 16分钟 1 孙红咨询37岁女性（甲状腺胶质囊肿、乳腺低回声结节、两肺多发肺结节最大5mm、宫颈CIN2-3级leep术后复查阴性）投保哪吒2号结论。王蓓菁回复甲状腺和乳腺需半年内复查超声，肺结节需半年内复查CT，宫颈CIN术后走人核至少需半年内HPV和TCT复查报告。
2026-08-26 混合痔投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/26 14:42 08/26 14:58 15分钟 08/26 14:59 16分钟 1 孙红咨询客户混合痔被医生建议住院但不想做，投保哪吒2号什么结论。王蓓菁回复明确是痔疮的话重疾不影响。
2026-08-26 右肺4mm微小结节投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/26 15:00 08/26 15:04 4分钟 08/26 15:04 4分钟 1 孙红咨询客户去年左肺2个实性结节不超3mm，今年右肺新发现4mm微小结节（8月10日CT），肺部能否标体。王蓓菁回复右肺结节是8月新发现的，至少观察半年以上。
2026-08-26 镜面人投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/26 15:32 08/26 15:49 17分钟 08/26 18:37 3小时5分钟 2 孙红咨询镜面人能否投保哪吒2号。王蓓菁表示之前没碰到过需找海保确认，后回复理论上可以投保，但除腹部检查外可能需心肺相关检查报告（肺部CT、肺功能、心超）排除畸形或功能受损。
2026-08-26 10月龄宝宝高胆红素+蚕豆病投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/26 17:21 08/26 18:00 39分钟 08/26 18:07 46分钟 1 周瑾代左雅丽咨询10月龄宝宝（新生儿高胆红素血症住院蓝光治疗后出院、蚕豆病血红蛋白正常、多张儿保记录）投保哪吒守护能否标体。王蓓菁回复高胆红素血症和蚕豆病都可走智核，前提是4月份简易神经筛查异常项目都已正常。
2026-08-25 甲癌双切+胃窦肠化投保哪吒2号 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/25 09:22 08/25 09:29 7分钟 08/25 09:29 7分钟 1 卢陈洋咨询甲癌双切3年前+胃窦肠化投保哪吒2号。王蓓菁回复需走人核，提供甲癌出院小结病理报告和复查报告、胃镜报告和病理报告，甲癌至少除外，胃部可能除外。
2026-08-25 先天性心脏肺动脉狭窄投保哪吒2号 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/25 12:49 08/25 12:53 4分钟 08/25 12:53 4分钟 1 卢陈洋咨询5岁先天性心脏肺动脉狭窄投保哪吒2号能否除外承保。王蓓菁回复肺动脉狭窄会拒保。
2026-08-25 多发肺结节人核除外异议 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/25 13:47 08/25 13:59 12分钟 08/25 13:59 12分钟 1 卢陈洋反馈客户多发肺结节3mm超2年无变化，人核除外肺部，但按智核标准可标体。王蓓菁回复多发肺结节走智能核保也是除外。
2026-08-25 多肝囊肿智核拒保问人核 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/25 13:51 08/25 13:59 8分钟 08/25 14:06 15分钟 1 卢陈洋咨询客户多肝囊肿智核拒保，问人核能否通过。王蓓菁回复需要26年复查报告再评，因客户有甲状腺结节和血红蛋白偏低需看近期复查。
2026-08-25 抑郁状态投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 14:38 08/25 14:51 13分钟 08/25 14:52 14分钟 1 孙红咨询抑郁状态（实为法律途径诊断，未服药）投保哪吒2号。王蓓菁回复需提供半年内最新测评结果走人核，有一定拒保概率。
2026-08-25 半岁宝宝早产+病理性黄疸+房间隔缺损投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 14:49 08/25 14:51 2分钟 08/25 15:18 29分钟 1 孙红咨询半岁宝宝（早产35+6周/病理性黄疸/房间隔缺损已闭合/透明隔未闭）投保哪吒守护。王蓓菁回复房间隔已愈合没问题，病理性黄疸痊愈6月+可投，但早产需满3周岁。
2026-08-25 垂体微腺瘤投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 16:09 08/25 16:21 12分钟 08/25 16:21 12分钟 1 周瑾咨询31岁客户垂体微腺瘤7年变化不大投保哪吒2号。王蓓菁回复垂体瘤现症重疾暂时不能买。
2026-08-25 糖尿病+高血压+心超异常投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 16:11 08/25 16:21 10分钟 08/25 16:22 11分钟 1 周瑾咨询客户垂体瘤手术+糖尿病+高血压+心超异常+酮症酸中毒投保哪吒2号。王蓓菁回复都是拒保。
2026-08-25 肺结节+甲状腺+乳腺投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 16:30 08/25 16:36 6分钟 08/25 16:36 6分钟 1 周瑾咨询29岁客户肺结节+甲状腺+乳腺投保哪吒2号。王蓓菁回复肺结节需观察一年以上再评，届时需看甲状腺和乳腺复查超声。
2026-08-25 代转黄翠云客户肺小结节6mm投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 17:00 08/25 17:01 1分钟 08/25 17:06 6分钟 1 周瑾代转黄翠云客户肺小结节6mm投保哪吒守护。王蓓菁回复已直接回复该代理人。
2026-08-25 房间隔缺损愈合+卵圆孔未闭1.3mm投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 17:18 08/25 17:29 11分钟 08/25 17:29 11分钟 1 周瑾咨询5岁男孩房间隔缺损已愈合+卵圆孔未闭1.3mm投保哪吒守护能否标体。王蓓菁回复卵圆孔未闭要求孩子不超过2周岁。
2026-08-25 溃疡型结肠炎投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/25 17:41 08/25 17:52 11分钟 08/25 17:52 11分钟 1 周瑾咨询溃疡型结肠炎能否买哪吒2号。王蓓菁回复很轻度可走人核试试，有拒保风险。
2026-08-25 XYY综合征新生儿投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 18:14 08/25 18:29 15分钟 08/25 18:30 16分钟 1 孙红咨询XYY综合征新生儿能否投保哪吒守护。王蓓菁回复基本拒保。
2026-08-25 13年垂体瘤客户投保哪吒2号 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/25 19:00 08/25 19:15 15分钟 08/25 19:28 28分钟 1 Yebo咨询13年垂体瘤客户投保哪吒2号。王蓓菁回复无近期检查报告默认仍存在暂时不能买。追问复查建议，王蓓菁回复做磁共振，消失可投还有则拒保。
2026-08-25 哪吒守护人工核保标体（肾上腺区域） 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 20:26 08/25 21:09 43分钟 08/25 21:09 43分钟 1 孙红咨询哪吒守护人工核保能否标体（肾上腺区域）。王蓓菁回复没有任何治疗或干预复查无异常应该没问题。
2026-08-25 胎儿宫内窘迫投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 21:03 08/25 21:09 6分钟 08/25 21:13 10分钟 1 孙红咨询胎儿宫内窘迫投保哪吒守护能否标体。王蓓菁回复要满六个月没有后遗症儿保正常。
2026-08-25 多体况（甲状腺结节+乳腺结节+HP+便血）投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 21:13 08/25 21:13 0分钟 08/25 21:15 2分钟 1 孙红咨询多体况（心电轴左偏/促甲状腺激素降低/结节性甲状腺肿3级/HP弱阳性/双乳3类/便血）投保哪吒2号。王蓓菁回复结节不超过标准有除外，便血痔疮则无关系，HP智核有选项可过。
2026-08-25 已保100万再加投哪吒守护≥100万 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 21:18 08/25 21:29 11分钟 08/25 21:29 11分钟 1 孙红咨询已投保100万重疾再投哪吒守护保额≥100万是否可投。王蓓菁回复一年内累计超100万需告知走人核，可能需看儿保报告。
2026-08-25 新生儿高胆红素血症投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/25 21:22 08/25 21:29 7分钟 08/25 21:47 25分钟 2 孙红咨询无住院无治疗体况投保哪吒守护。王蓓菁回复诊断新生儿高胆红素血症需痊愈六个月才能投保。追问痊愈标准，王蓓菁回复黄疸指标完全正常开始算。
2026-08-25 仅一份血常规检查是否符合智核问询 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/25 22:01 - - - - 0 Yebo咨询仅一份血常规检查是否符合哪吒守护智能核保问询。王蓓菁待回复。
2026-08-24 11岁女多体况投保哪吒守护 核保咨询 沈红月 王蓓菁 08/24 08:28 08/24 08:28 0分钟 08/24 08:28 0分钟 1 沈红月咨询11岁女多体况（腺样体肥大/支气管肺炎/哮喘/百日咳/生长激素缺乏症/头孢过敏/鲜红斑痣）投保哪吒守护。王蓓菁回复哮喘和生长激素缺乏症需走人核，较轻则承保机会大。
2026-08-24 高胆红素血症男宝投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 09:07 08/24 09:26 19分钟 08/24 10:31 1小时24分钟 1 孙红代问高胆红素血症+产瘤男宝投保哪吒守护。王蓓菁回复足月儿黄疸痊愈+儿保正常则有机会。追问儿保体重中下是否正常、大脑中动脉阻力指数略高是否有影响，王蓓菁均回复正常。
2026-08-24 前列腺囊肿+心电图异常投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 09:26 08/24 09:26 0分钟 08/24 10:04 38分钟 1 周瑾代问客户前列腺囊肿+心电图异常投保哪吒2号。王蓓菁回复心电图异常大概率拒保，ST段改变+T波高尖是敏感点。
2026-08-24 心肌酶谱异常婴幼儿投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 10:15 08/24 10:26 11分钟 08/24 10:26 11分钟 1 周瑾转发客户资料咨询投保哪吒守护。王蓓菁回复心肌酶谱异常需走人核，末次检查仍异常可能延期。
2026-08-24 脂肪肝+肝功能异常客户投保评估 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 10:18 08/24 10:26 8分钟 08/24 10:30 12分钟 1 周瑾转发客户资料咨询。王蓓菁回复脂肪肝+肝功能异常超1.5倍，最好复查。
2026-08-24 多体况客户投保哪吒2号评估 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 12:13 08/24 12:27 14分钟 08/24 12:27 14分钟 1 周瑾转发Inger客户资料咨询投保哪吒2号。王蓓菁回复甘油三酯太高+脂肪肝肝功能异常+妇科异常需复查否则大概率拒保。
2026-08-24 10个月女宝宝保异常投保哪吒守护 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/24 12:29 08/24 13:31 62分钟 08/24 13:31 1小时2分钟 1 Yebo咨询10个月女宝多体况（脉络丛囊肿/臀纹不对称等）投保哪吒守护。王蓓菁回复脉络膜丛囊肿最好完全吸收，臀纹不对称如髋关节超声正常不影响。
2026-08-24 额头外伤缝针是否需要健康告知 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 13:14 08/24 13:31 17分钟 08/24 13:32 18分钟 1 周瑾咨询一年内额头外伤缝针是否需要健康告知。王蓓菁回复门诊缝针无并发症后遗症不需住院则不算触及。
2026-08-24 0岁宝宝黑痣投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 14:10 08/24 14:20 10分钟 08/24 14:20 10分钟 1 孙红咨询0岁宝宝出生1CM黑痣（胎记）投保哪吒守护。王蓓菁回复胎记不影响。
2026-08-24 多囊肝客户投保评估 核保咨询 王蓓菁 王蓓菁 08/24 14:28 08/24 14:28 0分钟 08/24 14:28 0分钟 1 王蓓菁就周六多囊肝案例反馈海保核保意见：单纯肝囊肿数个未怀疑多囊肝且较小则承保机会大。
2026-08-24 腺样体肥大投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 14:35 08/24 14:39 4分钟 08/24 14:39 4分钟 1 孙红咨询腺样体肥大投保哪吒守护能否标体。王蓓菁回复没有持续治疗或未被建议择期手术即可。
2026-08-24 早产低体重儿多体况投保哪吒守护 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/24 14:52 08/24 14:55 3分钟 08/24 15:11 19分钟 1 Yebo咨询早产低体重儿（36+4周/4.2斤）多体况（肺炎/病理性黄疸/卵圆孔未闭/视网膜病/轻度贫血）投保哪吒守护。王蓓菁回复短期内不能投保，需所有体况痊愈+儿保正常+卵圆孔未闭愈合或<2mm。
2026-08-24 36岁客户肺结节投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 15:24 08/24 15:34 10分钟 08/24 15:31 7分钟 1 孙红咨询36岁客户多体况投保哪吒2号。王蓓菁回复肺结节至少除外，其他符合智核可过。
2026-08-24 肺部CT硬结灶投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 15:31 08/24 15:34 3分钟 08/24 15:42 11分钟 2 孙红咨询肺部CT硬结灶投保哪吒2号。王蓓菁回复信息太少无法评估，补充图片后回复参考肺结节标准看半年内复查CT。
2026-08-24 0岁宝宝病理性黄疸+胎记投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 15:39 08/24 15:42 3分钟 08/24 15:44 5分钟 1 孙红咨询0岁宝宝因妈妈指标异常住院（病理性黄疸）+胎记投保哪吒守护。王蓓菁回复胎记不是问题，主要是病理性黄疸需痊愈至少半年+儿保正常。
2026-08-24 肺结节消失后能否标体 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 15:44 08/24 15:44 0分钟 08/24 16:01 17分钟 1 孙红追问肺结节消失后能否标体。王蓓菁回复结节消失有机会标体，可看智核。
2026-08-24 甲状腺结节超1.5cm投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 16:30 08/24 16:35 5分钟 08/24 16:35 5分钟 1 周瑾咨询甲状腺结节二级但超1.5cm投保哪吒2号能否标体。王蓓菁回复太大多半拒保。
2026-08-24 胰岛素抵抗+甲减+流产投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 16:32 08/24 16:35 3分钟 08/24 16:42 10分钟 1 周瑾咨询客户胰岛素抵抗+甲减+今年流产手术投保哪吒2号。王蓓菁回复大概率拒保。
2026-08-24 美团代购血糖药影响投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/24 16:38 08/24 16:41 3分钟 08/24 16:41 3分钟 1 周瑾咨询客户在美团为家人购买血糖药（登记身份证号）影响投保吗。王蓓菁回复如登记在客户名下可参考医保卡外借操作。
2026-08-24 9个月低体重女宝投保哪吒守护 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/24 16:57 08/24 17:03 6分钟 08/24 17:03 6分钟 1 Yebo咨询9个月女宝足月出生体重2.48kg投保哪吒守护。王蓓菁回复体重差一点只能人核，出生和儿保正常则通过率高。
2026-08-24 3月龄婴儿颅脑超声未复查投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 20:03 08/24 20:11 8分钟 08/24 20:11 8分钟 1 孙红咨询3月龄婴儿出生时颅脑超声异常未复查投保哪吒守护。王蓓菁回复病理性黄疸需痊愈满6个月+儿保正常，头颅超声异常需有复查报告。
2026-08-24 蛛网膜囊肿+肺结节投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/24 21:35 - - - - 0 孙红咨询31岁男性蛛网膜囊肿+多发性肺结节最大7mm投保哪吒2号。王蓓菁待回复。
2026-08-23 3个月宝宝急性支气管炎投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/23 11:13 08/23 11:24 11分钟 08/23 11:24 11分钟 1 孙红代问3个月宝宝出生前疑似缺氧加急性支气管炎投保哪吒守护。王蓓菁回复如已痊愈可忽略。
2026-08-23 1岁多宝宝睾丸鞘膜腔积液加支气管炎投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/23 11:18 08/23 11:24 6分钟 08/23 12:06 48分钟 1 孙红代问1岁多宝宝睾丸鞘膜腔积液加支气管炎（一年半前）投保妈咪宝贝哪吒守护。王蓓菁回复超一年且无异常可不算触及。孙红追问已痊愈但未再拍胸片，王蓓菁回复一般不会。
2026-08-23 11岁女多体况投保哪吒守护 核保咨询 沈红月 王蓓菁 08/23 22:29 - - - - 0 沈红月咨询11岁女多体况（腺样体肥大/支气管肺炎/哮喘/百日咳/生长激素缺乏症/头孢过敏/鲜红斑痣）投保哪吒守护50万。王蓓菁待回复。
2026-08-22 新生儿高胆红素血症投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 09:00 08/22 09:06 5分钟 08/22 09:06 5分钟 1 孙红咨询出生38天男孩，围生期感染+高胆红素血症+下肢张力大能否投哪吒2号。王蓓菁回复海保要求至少三个月以上走人核才有机会。
2026-08-22 3岁宝宝三尖瓣轻度反流投保妈咪保贝哪吒 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 10:36 08/22 10:51 15分钟 08/22 10:51 15分钟 1 孙红咨询3岁宝宝多项体况投保妈咪保贝哪吒。王蓓菁回复三尖瓣轻度反流需走人核，有一定机会可以通过。
2026-08-22 13岁男孩BMI31投保哪吒守护 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 11:56 08/22 12:25 29分钟 08/22 12:25 29分钟 2 孙红咨询13岁男孩BMI31投保哪吒守护。王蓓菁回复哪吒守护健告不问身高体重，其他健康问题能过健告即可。
2026-08-22 胰岛素抵抗+空腹血糖偏高投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 12:25 08/22 12:30 4分钟 08/22 15:14 2小时48分钟 2 孙红咨询胰岛素抵抗、空腹血糖偏高投保哪吒2号。王蓓菁回复体检偶然发现血糖偏高智核可通过，详细解释了健告条款中关于空腹血糖受损的认定标准。
2026-08-22 多囊肝投保核保评估 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/22 13:36 08/22 14:03 27分钟 08/22 14:15 39分钟 1 Yebo咨询多囊肝客户投保，肝功能正常。王蓓菁回复暂无相似案例，需排除多囊肝、囊肿不能太大、不能影响肝功能，需进一步评估。
2026-08-22 两个小朋友投保哪吒守护-尿检异常+地贫基因携带 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 16:28 08/22 16:33 5分钟 08/22 16:35 6分钟 1 孙红咨询两个小朋友（亲兄弟）投保哪吒守护：一个尿蛋白尿隐血弱阳性，一个地贫基因携带血常规正常。王蓓菁回复尿检异常需复查正常，地贫满足智核条件可承保。
2026-08-22 医保卡外借购买人血白蛋白投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/22 17:16 08/22 17:19 2分钟 08/22 17:19 2分钟 1 孙红咨询26岁男医保卡被家人刷账户购买人血白蛋白、免疫球蛋白投保哪吒2号。王蓓菁回复如能证明非本人使用可走人核尝试。
2026-08-22 医保卡外借给父亲买降压药投保哪吒2号 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/22 18:02 08/22 18:16 14分钟 08/22 18:17 14分钟 1 陆圆圆咨询客户医保卡给父亲买降压药（处方开客户名字）投保哪吒2号。王蓓菁回复至少需提供历年体检报告，核保综合评估。
2026-08-22 甲状腺结节4a+肌酐偏高+血脂高投保哪吒2号 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/22 21:01 08/22 21:14 12分钟 08/22 21:14 13分钟 1 陆圆圆提交体检报告咨询客户投保哪吒2号。王蓓菁回复甲状腺结节4a未穿刺不能承保，肌酐偏高胆固醇偏高需复查正常才有机会。
2026-08-22 哪吒守护犹豫期内豁免体况小三阳标准 保全服务 陆圆圆 王蓓菁 08/22 22:07 - - - - 1 陆圆圆询问哪吒守护犹豫期内保全新增豁免体况小三阳需达到什么标准才能通过。暂未回复。
2026-08-21 肺结核愈后纤维增殖灶肺大泡投哪吒2号 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/21 10:32 08/21 10:41 8分钟 08/21 12:42 2小时9分钟 3 卢陈洋咨询肺结核治愈后纤维增殖灶+肺大泡投哪吒2号人核能否通过。王蓓菁：至少需肺功能正常，有机会标体。后续确认双肺结节会有除外。
2026-08-21 32岁男性体况投哪吒2号能否标体 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/21 11:29 08/21 11:50 20分钟 08/21 12:42 1小时12分钟 2 卢陈洋咨询32岁男性体况投哪吒2号能否标体。王蓓菁：糖类抗原需完全正常，肺结节需看半年内CT报告。后续确认双肺结节会有除外。
2026-08-21 海保9月1号是否上新重疾险 产品咨询 卢陈洋 Cesar 08/21 14:11 08/21 14:13 2分钟 08/21 14:13 2分钟 1 卢陈洋咨询海保9月1号是否上新重疾险。Cesar：哪吒不涉及调整，9月可能涉及海保别的重疾上线，哪吒责任费率更有优势。
2026-08-21 肺结核客户复查项目确认 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/21 15:16 08/21 15:27 10分钟 08/21 15:58 42分钟 2 周瑾代代理人补充肺结核客户去年12月体检报告，确认复查项目。王蓓菁：需半年内甲状腺超声，肺功能+甲状腺超声需复查，三尖瓣反流智核有无需必须是半年内报告。
2026-08-21 33岁男性脾大肺结节投哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/21 17:25 08/21 17:34 8分钟 08/21 17:58 33分钟 1 周瑾转发代理人咨询33岁男性脾大+肺磨玻璃结节投哪吒2号。王蓓菁：肺结节需半年内复查CT，无结节可智核标体；脾大需确认三年体检情况。确认近三年未体检。
2026-08-21 32岁男性多项体况投哪吒2号核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/21 18:14 08/21 18:27 12分钟 08/21 18:27 12分钟 1 周瑾转发32岁男性多项体况投哪吒2号。王蓓菁：视网膜脱落手术除外，房性心律走人核有机会通过，肾囊肿智核可通过，肺结节需复查CT，胃肠息肉未复查会有除外，尿蛋白阳性需复查正常。
2026-08-21 哪吒守护鞘膜积液心超异常核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/21 18:49 08/21 19:18 29分钟 08/21 21:27 2小时37分钟 2 周瑾转发客户投保哪吒守护，涉及鞘膜积液和心超异常。王蓓菁：鞘膜积液要吸收消失才行，心超这几项异常不能投保。
2026-08-21 肾盂分离投保哪吒守护条件 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/21 20:09 08/21 20:19 10分钟 08/21 20:19 10分钟 1 周瑾咨询肾盂分离投保哪吒守护什么条件能通过。王蓓菁：新生儿看条件，非新生儿走人核可能延期。
2026-08-21 1岁男宝多重感染肺炎腹泻投哪吒守护 核保咨询 周瑾 08/21 21:46 - - - - 1 周瑾转发1岁男宝住院5天，多重感染肺炎、腹泻、血清免疫学异常IgE升高，咨询能否标体投保哪吒守护。尚未回复。
2026-08-20 一岁半女宝宝早产低体重投复星哪吒 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 09:10 08/20 09:41 31分钟 08/20 09:50 40分钟 1 周瑾咨询一岁半女宝宝，早产低体重(34+2周/2.1kg)，卵圆孔未闭已闭合，室管膜下囊腔已吸收，支气管肺炎+心肌损害已治愈，早产儿视网膜病，髋关节正常，能否标体投复星哪吒。王蓓菁回复：早产低体重儿需满3周岁，儿保检查全部正常即可标体。
2026-08-20 客户投保海保哪吒能否标体 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 09:21 08/20 09:41 19分钟 08/20 09:41 20分钟 1 周瑾咨询客户投保海保哪吒能否标体（附图片）。王蓓菁回复已私聊回复该代理人。
2026-08-20 妈咪宝贝投保人豁免：抑郁+耳部病史 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 10:29 08/20 10:44 15分钟 08/20 10:44 15分钟 1 周瑾咨询妈咪宝贝投保人豁免，投保人有中度抑郁症病史（2019年服药1周后自愈，多年无复发，有治愈证明）及耳部病史（感冒致单侧听力下降已恢复）。王蓓菁回复：中度抑郁症病史，投保人豁免拒保。
2026-08-20 客户腰椎+妊娠期糖尿病+多囊卵巢投哪吒2 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 10:51 08/20 10:56 4分钟 08/20 11:20 28分钟 1 周瑾代咨询客户体况（腰椎问题+妊娠期糖尿病+多囊卵巢）投保哪吒2号能否标体。王蓓菁回复智核有选项，腰椎门诊无立即治疗意见可符合条件；妊娠期糖尿病和多囊卵巢智核有选项，满足条件即可。
2026-08-20 甲状腺超声异常无分级投哪吒 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/20 12:20 08/20 12:31 10分钟 08/20 13:02 42分钟 1 Yebo咨询甲状腺超声异常但无具体诊断无分级，甲功正常，是否需要告知及是否需复查。王蓓菁回复：超声有异常确定，智核无对应选项只能走人核，大概率要求复查。复查异常无分级大概率除外，有分级囊性/无回声/1-2级可标体。
2026-08-20 33岁男性肌酐异常投哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 14:59 08/20 15:34 35分钟 08/20 15:34 35分钟 1 周瑾代咨询33岁男性体况（附图片）投保哪吒2号。王蓓菁回复：肌酐异常升高需复查或专科就诊明确原因，暂时不能投保，其他影响不大。
2026-08-20 27岁女性多体况投哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/20 15:35 08/20 15:53 17分钟 08/20 16:00 24分钟 1 周瑾代咨询27岁女性体况（附图片）投保哪吒2号。王蓓菁回复：糖链抗原和肌酐偏高需复查否则不能投保，甲状腺结节3类会除外，乳腺结节2类如为囊性/无回声有机会标体。体检超半年需复查。
2026-08-19 客户代购处方药（癫痫病）对投保影响 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 09:01 08/19 09:14 13分钟 08/19 09:14 13分钟 1 周瑾询问客户曾在美团和线下药房登记身份证给家人买癫痫病处方药（现金购买非医保），是否会影响客户投保重疾险。王蓓菁回复：无法预判，不确定将来理赔时保司是否会获取到此信息，理论上存在风险。
2026-08-19 新生儿迷走右锁骨下动脉投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 09:01 08/19 09:14 12分钟 08/19 09:27 25分钟 1 周瑾询问迷走右锁骨下动脉投保哪吒守护是否需要复查。王蓓菁回复：如果是新生儿体检发现的，通常是先天性的，走人核整体评估，能否承保不好说。
2026-08-19 甲癌双切+淋巴结转移投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 09:33 08/19 09:36 3分钟 08/19 09:36 3分钟 1 周瑾询问甲癌双切+淋巴结转移（无远端转移）能否投保哪吒2号。王蓓菁回复：不能一概而论，术后满6个月需走人核，看具体病理报告、淋巴结转移数量和位置、近期复查结果，最好结果是除外。
2026-08-19 甲减无近半年复查报告投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 09:59 08/19 10:04 4分钟 08/19 10:04 5分钟 1 周瑾询问甲减客户（2023年甲功正常后未复查）能否投保哪吒2号。王蓓菁回复：想投保就得复查，需要有半年内复查结果，正常就能承保，异常就会拒保。
2026-08-19 小三阳+肺结节+胆囊息肉+肾囊肿+脂肪肝投保哪吒2号 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/19 10:08 08/19 10:23 14分钟 08/19 10:23 14分钟 1 Yebo咨询客户投哪吒2号，小三阳+肺结节+胆囊息肉+肾囊肿+脂肪肝。王蓓菁详细回复：小三阳肝功能正常可智核通过；肺结节需半年内复查CT；胆囊息肉和肾囊肿需复查；脂肪肝+血脂异常需复查或走人核。
2026-08-19 甲癌手术后2年+家属心梗史投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 10:22 08/19 10:23 0分钟 08/19 10:37 15分钟 1 周瑾询问客户甲癌手术2年后无复发+男主给父亲买过心梗药能否投保。王蓓菁回复：甲癌分型mpT4aN1bMx淋巴结转移较多范围较大，人核不一定能承保；心梗如保司不给机会自证则拒保。
2026-08-19 乳腺结节3级（空泡）投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 14:05 08/19 14:09 4分钟 08/19 14:09 4分钟 1 周瑾询问客户26年有空泡6MM分类3级、24年数个微小3MM，投保哪吒守护被拒可能性。王蓓菁回复：投保哪吒守护是未成年人的话，大概率拒保。
2026-08-19 乳腺结节3级+HP阳性+其他轻微异常投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 14:16 08/19 14:18 1分钟 08/19 14:18 1分钟 1 周瑾咨询客户乳腺结节+HP阳性+其他轻微异常投保哪吒2号结论。王蓓菁回复：乳腺结节半年内超声智核可除外，HP阳性智核也有选项符合条件有机会标体，其他轻微异常影响不大。
2026-08-19 多体况（心悸+胃炎+息肉+结节+肌瘤等）投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 14:32 08/19 14:37 5分钟 08/19 15:05 32分钟 1 周瑾咨询客户多体况（心悸+胃炎+息肉+结节+肌瘤等）投保哪吒2号。王蓓菁回复：主要问题是二尖瓣+三尖瓣轻度反流、脾体稍低回声、子宫内膜欠均匀、右肾稍高回声需明确诊断，甲状腺和乳腺结节需半年内复查，胃部息肉需复查。
2026-08-19 哺乳期乳腺结节3类投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 14:42 08/19 15:05 22分钟 08/19 15:06 24分钟 1 周瑾咨询客户哺乳期乳腺结节3类，想做B超检查后投保。王蓓菁回复：做B超对哺乳期没有健康方面影响，客户做了可参考最新报告直接投保。
2026-08-19 女性尿潜血+-能否直接通过智核 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 14:52 08/19 15:05 12分钟 08/19 15:08 16分钟 1 周瑾确认女性客户尿潜血+-能否直接过智核。王蓓菁回复：女性客户尿潜血+-满足智核条件可直接过，男性则需要复查正常。
2026-08-19 8个月宝宝卵圆孔未闭2.7mm投保哪吒守护 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 15:11 08/19 15:15 3分钟 08/19 16:27 1小时16分钟 2 周瑾询问8个月宝宝卵圆孔未闭2.7mm能否投保哪吒守护。王蓓菁回复：妈咪可以接受的卵圆孔未闭不能超过2mm。后补充智核条件：年龄小于2周岁+宽度≤2mm+仅体检发现+心电图正常+单纯性卵圆孔未闭。
2026-08-19 乙肝小三阳投保投保人豁免 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 16:20 08/19 16:27 6分钟 08/19 16:27 6分钟 1 周瑾询问投保人有乙肝小三阳病史、乙肝无抗体，能否通过投保人豁免。王蓓菁回复两个条件都满足就行。后补充：通常仅为体检发现小三阳、肝功能没有过异常，基本没有必要治疗。
2026-08-19 甲状腺弥漫性改变+结节3级投保哪吒2号 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 18:09 08/19 18:12 2分钟 08/19 21:14 3小时4分钟 2 周瑾询问甲状腺囊实混合性回声+弥漫性改变是否会被除外。王蓓菁回复：囊实混合性回声会除外，甲状腺弥漫性改变回声不均匀要求甲功必须正常。其他轻微肝功能和血脂异常智核能过。
2026-08-19 颈动脉斑块+混合痔术后+乳腺结节投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 21:18 08/19 22:13 55分钟 - - 1 周瑾咨询客户25年7月体检发现颈动脉斑块、5月混合痔手术、乳腺结节多年无变化，投保哪吒2号结论。
2026-08-19 哪吒守护能否过审（已投达尔文宝贝） 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/19 22:13 08/19 22:13 0分钟 - - 1 周瑾询问客户哪吒守护能否过审，已投达尔文宝贝。附带多张检查报告图片。
2026-08-18 已投保哪吒守护加豁免险保全流程 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/18 09:17 08/18 09:32 15分钟 08/18 14:06 4小时49分钟 1 陆圆圆咨询已投保哪吒守护如何加豁免险。王蓓菁核实复联核保回复犹豫期内保全可加但需线下办理。陶勇确认需犹退重投，后复联梁悦回复保全已发邮件指导客户操作。
2026-08-18 尿潜血±（孕期29周）人核投保哪吒2号 核保咨询 陆圆圆 陶勇 Andy（产品运营） 08/18 09:32 08/18 15:46 373分钟 08/18 09:32 0分钟 1 王蓓菁回复客户尿潜血±（体检在经期刚结束，现孕期29周），人核有希望但不能保证。
2026-08-18 新生儿足跟血TSH略升高+耳朵不通投保哪吒守护 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/18 09:53 08/18 09:56 3分钟 08/18 12:57 3小时4分钟 1 陆圆圆咨询孩子6月30日出生，7月足跟血TSH略升高+一只耳朵不通，本月复查正常。王蓓菁回复走人核，有机会标体，需提供出生时出院小结+完整儿保报告。
2026-08-18 哪吒2号复议成功案例分享 产品咨询 陆圆圆 陶勇 Andy（产品运营） 08/18 11:02 08/18 11:03 0分钟 08/18 18:23 7小时20分钟 1 陆圆圆咨询是否有哪吒2号复议成功案例。陶勇 Andy确认海保体系内仍在询问，最终于18:23提供复议成功案例图。
2026-08-18 哪吒守护恶性肿瘤重度多次条款依据 产品条款咨询 熊熊 陶勇 Andy（产品运营） 08/18 11:10 08/18 11:25 14分钟 08/18 11:35 24分钟 1 熊熊咨询哪吒守护产品页面「无需提供组织病理检查或影像学检查」的条款依据。陶勇回复条款12页有备注，但熊熊指出该表述并非C款特有优势。
2026-08-18 新发多发肺结节延期规则 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/18 12:00 08/18 12:05 4分钟 08/18 12:54 53分钟 2 Yebo咨询客户4月新发肺结节，智能核保不符合问询。王蓓菁回复新发多发肺结节需延期，单发至少6个月、多发至少1年。
2026-08-18 5岁儿童肺动脉瓣问题自愈后投保哪吒守护 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/18 12:03 08/18 12:05 1分钟 08/18 12:11 8分钟 1 陆圆圆咨询孩子肺动脉瓣问题，5岁自愈良好，最新B超显示流速1.7m/s压差12mmHg。王蓓菁回复有机会标体。
2026-08-18 哪吒2号不带身故：重疾理赔后现价+轻中症不影响现价 产品条款咨询 陆圆圆 陶勇 Andy（产品运营） 08/18 13:07 08/18 13:08 1分钟 08/18 13:10 3分钟 1 陆圆圆确认不带身故责任的哪吒2号身故退保、轻中症理赔后现价、重疾理赔后现价情况。陶勇回复轻中症不影响现价，重疾理赔后现价归0。
2026-08-18 保全加豁免健告过严诉求按投保时健告执行 投保操作 陆圆圆 王蓓菁 08/18 14:01 08/18 14:07 5分钟 08/18 14:14 12分钟 1 Cesar通过陆圆圆咨询保全加豁免时健告比投保时更严格，客户有情绪。王蓓菁核实复联梁悦已发邮件指导客户操作。
2026-08-18 4月龄宝宝发育迟缓（下肢不负重）投保哪吒守护 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 15:46 08/18 15:50 4分钟 08/18 15:50 4分钟 1 周瑾咨询4月龄宝宝发育情况，报告显示「下肢不负重」建议「家庭功能训练」。王蓓菁回复估计需延期到发育完全正常才行。
2026-08-18 脂肪肝+血脂异常+肝功能异常投保哪吒2号 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 16:07 08/18 16:18 11分钟 08/18 16:18 11分钟 1 周瑾咨询客户体况能否投哪吒2号。王蓓菁回复脂肪肝+血脂异常+肝功能明显异常（超过1.5倍），暂时不能投保。
2026-08-18 先天肌性斜颈治愈后投保哪吒守护 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 17:01 08/18 17:07 6分钟 08/18 17:07 6分钟 1 周瑾咨询25年12月出生男宝宝有先天肌性斜颈。王蓓菁回复治愈超过6个月且儿保体检无异常，智核可通过。
2026-08-18 多囊+胰岛素抵抗+尿酸高+慢性咽喉炎附加投保人豁免 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 17:09 08/18 17:10 0分钟 08/18 17:10 0分钟 1 周瑾咨询投保人有多囊、胰岛素抵抗、尿酸高、慢性咽喉炎能否附加投保人豁免。王蓓菁回复不能。
2026-08-18 32周早产+小下颌+胃造瘘手术投保哪吒守护 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 17:21 08/18 17:26 4分钟 08/18 17:26 4分钟 1 周瑾咨询32周早产儿现4个月，2个月前做小下颌和胃造瘘手术。王蓓菁回复单早产儿一项就要求满3周岁且儿保全正常，更不用说2个月前手术。
2026-08-18 磨玻璃结节4mm分类及投保哪吒2号 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 18:38 08/18 18:53 14分钟 08/18 18:53 14分钟 1 周瑾咨询客户右肺上叶前段磨玻璃结节4mmX4mm边界清晰，问是单发实性还是亚实性结节。王蓓菁回复磨玻璃结节需首发至今至少一年有半年内CT报告，符合条件智核除外。
2026-08-18 磨玻璃结节+肺气肿投保哪吒2号 核保咨询 周瑾（代问） 王蓓菁 08/18 20:12 08/18 20:16 4分钟 08/18 20:16 4分钟 1 周瑾咨询30岁客户体况。王蓓菁回复磨玻璃结节需首发至今至少一年+半年内CT报告，肺气肿需走人核并提供肺功能报告正常才有机会。
2026-08-18 心电图T波异常预核哪吒2号 核保咨询 Yebo 王蓓菁 08/18 20:19 08/18 20:30 11分钟 08/18 20:34 14分钟 1 Yebo咨询32岁女性客户体检报告预核。王蓓菁回复心电图T波异常需走人核，可能要求提供心超和运动平板试验报告。若资料正常有机会标体。
2026-08-17 多项体况投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 09:33 08/17 09:40 7分钟 08/17 14:48 5小时15分钟 8 周瑾提交体况：肌钙蛋白偏高、CA72-4偏高、BMI 28.4、载脂蛋白B偏高等。王蓓菁回复：血小板偏高需复查正常；中度脂肪肝需血脂正常；甲状腺结节2级、超重可走智核。
2026-08-17 3岁儿童卵圆孔未闭 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 10:03 08/17 10:10 7分钟 08/17 10:10 7分钟 1 周瑾问3岁儿童能否标体。王蓓菁回复：若只看23年心超存在卵圆孔未闭智核拒保；建议复查心超，闭合可智核通过，否则走人核大概率仍会延期。
2026-08-17 早产儿投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 10:08 08/17 10:10 1分钟 08/17 10:21 13分钟 2 周瑾问：早产35周，现45天，体重2750克，出院小结指标正常能否标体。王蓓菁回复：出院小结有多项指标异常（甲功、胆红素、心超），'复查无特殊异常'不能默认正常，需明确。
2026-08-17 新生儿黄疸投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 10:30 08/17 10:38 7分钟 08/17 15:37 5小时6分钟 2 周瑾问：出生满1个月新生儿生理性黄疸，痊愈后还是满6个月才能投保。王蓓菁回复：智能核保需痊愈满6个月且儿保正常。
2026-08-17 甲状腺结节4A+乳腺结节3类 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 11:03 08/17 11:14 11分钟 08/17 11:19 15分钟 1 周瑾问：客户1甲状腺结节4A+乳腺结节3类；客户2房缺封堵术后+甲状腺癌术后。王蓓菁回复：客户1若无穿刺病理明确良性会拒保；客户2需提供完整出院小结、病理、复查报告走人核。
2026-08-17 胸膜局灶增厚+甲状腺结节 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 11:32 08/17 11:33 0分钟 08/17 11:48 15分钟 1 周瑾提交体况。王蓓菁回复：胸膜局灶增厚需复查或专科就诊；甲状腺结节需半年内超声再评。
2026-08-17 瓣膜反流体况 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 13:57 08/17 14:11 13分钟 08/17 14:11 13分钟 1 周瑾问体况能否买哪吒2号。王蓓菁回复：不止一处瓣膜反流无法承保。
2026-08-17 肝脏结节+尿蛋白+眼压异常+多体况投哪吒 核保咨询 辜艳丽 王蓓菁 08/17 15:21 08/17 15:52 31分钟 08/17 15:52 31分钟 6 辜艳丽咨询客户（肝脏高回声结节+尿检微量白蛋白异常+双眼杯盘比异常+超重+窦性心动过缓+甲状腺囊肿）投海保哪吒50万。王蓓菁逐项分析。
2026-08-17 桥本甲状腺炎+甲减 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 15:45 08/17 15:56 11分钟 08/17 15:56 11分钟 1 周瑾问：客户桥本甲状腺炎+甲减，23年怀孕时甲功正常。王蓓菁回复：单纯桥本甲功正常不涉及健告；甲减涉及可走智核。
2026-08-17 甲状腺结节4级复查3级 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 15:55 08/17 15:56 1分钟 08/17 16:06 10分钟 1 周瑾问：客户4年前有甲状腺结节4级，华西复查判断达不到4级但报告找不到，近两年都是3级。王蓓菁回复：曾有过4级要看穿刺结果，找不到报告大概率不行。
2026-08-17 30天婴儿卵圆孔未闭 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 15:57 08/17 15:58 1分钟 08/17 15:59 2分钟 1 周瑾问：30天婴儿圆孔2.2mm能否投保。王蓓菁回复：心超报告未明确是卵圆孔未闭还是房间隔缺损，需明确；前者智核有机会，后者可能拒保。
2026-08-17 9岁男童多体况投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 16:04 08/17 16:06 1分钟 08/17 16:06 1分钟 1 周瑾问：9岁男童鼻窦炎、卵圆孔未闭（B超怀疑）、异常脑电图。王蓓菁回复：卵圆孔未闭需心超明确，异常脑电图需明确诊断。
2026-08-17 39岁男肺结节磨玻璃+肾结石投哪吒2号 核保咨询 红豆杉 王蓓菁 08/17 16:10 08/17 16:13 3分钟 08/17 16:18 8分钟 4 红豆杉咨询39岁男肺结节磨玻璃（22年发现26年变实性≤4mm）+肾结石等投哪吒2号。王蓓菁：单发实性结节≤4mm智核可标体；22年及以前体检异常健告不涉及。
2026-08-17 45岁女多体况投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 16:20 08/17 16:34 13分钟 08/17 16:34 13分钟 1 周瑾提交45岁女体况：肺结节0.2cm、甲状腺结节3类、双乳囊肿2类、宫颈囊肿、卵巢囊肿、地贫β携带。王蓓菁回复具体核保意见。
2026-08-17 尿潜血3+复查± 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 16:26 08/17 16:34 7分钟 08/17 16:47 21分钟 1 周瑾问：客户去年尿潜血3+，最近复查±，能否按最后检查结果。王蓓菁回复：曾有+++智核拒保，复查完全正常可走人核。
2026-08-17 空腹血糖升高诊断 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 16:47 08/17 16:47 0分钟 08/17 17:08 21分钟 4 周瑾问：空腹血糖升高和空腹血糖受损是否一样。王蓓菁回复：不一样，体检发现可直接走智核选择'体检或检查异常'。
2026-08-17 2岁女孩新生儿酸中毒 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 17:00 08/17 17:07 7分钟 08/17 17:07 7分钟 1 周瑾问：2岁女孩，出生5小时新生儿酸中毒住院2天。王蓓菁回复：孩子没到3岁，有新生儿酸中毒住院，健告涉及需走人核。
2026-08-17 妊娠糖尿病投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 17:27 08/17 17:42 14分钟 08/17 18:11 43分钟 1 周瑾问：客户18年妊娠糖尿病，23年空腹血糖升高，24-25正常，是否涉及2h糖尿病。王蓓菁回复：妊娠糖尿病需告知，分娩后任意时间查过糖化血红蛋白且正常智核可通过。
2026-08-17 投保人豁免体况 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/17 17:37 08/17 17:42 4分钟 08/17 17:52 14分钟 1 周瑾问：33岁男给宝宝投保附加投保人豁免，体况双肺多发肺结节。王蓓菁回复：豁免买不了。
2026-08-17 颈椎退行性变核保 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/17 21:08 08/17 22:00 51分钟 08/17 22:00 51分钟 1 孙红问：客户肩颈部僵硬不适，颈椎轻度退行性变，是否触及四肢肢体功能障碍。王蓓菁回复：哪吒只问头痛胸痛肢体麻木，不涉及；拍了片子有退行性变需看具体情况。
2026-08-16 乳腺结节3级转2级附加投保人豁免 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/16 11:17 08/16 12:02 44分钟 08/16 12:17 59分钟 1 周瑾问：客户之前体检乳腺结节3级，后到三甲医院体检显示2级，是否按最新报告为准，能否附加投保人豁免。王蓓菁回复：投保人可按最新2级做告知，被保人情况符合三岁以下规则。
2026-08-16 超重+肝囊肿智核投保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/16 12:57 08/16 13:25 28分钟 08/16 13:25 28分钟 1 周瑾问客户体况如果投哪吒2号是否需要人核。王蓓菁回复：超重、肝囊肿都可以走智核，颈椎不适如果没有明确诊断也可通过。
2026-08-16 脂肪肝轻重程度智核选择 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/16 12:58 08/16 13:25 27分钟 08/16 13:26 28分钟 1 周瑾问：客户脂肪肝诊断报告没有轻重中描述，智核如何选择。王蓓菁回复：没有写'重度'就不算。
2026-08-16 乙肝携带+肝内结节+脂肪肝囊肿+轻度肝纤维化投保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/16 12:58 08/16 13:25 27分钟 08/16 13:27 29分钟 1 周瑾问：客户乙肝病毒携带但肝功正常，肝内结节、脂肪肝囊肿、轻度肝纤维化能否投保。王蓓菁回复：已有轻度肝纤维化，不能投保了。
2026-08-16 新生儿肺炎肝功能不全投保咨询 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/16 15:42 08/16 16:19 37分钟 08/16 16:21 39分钟 1 周瑾问：新生儿4个月，6月肺炎肝功能不全，目前复查肝功已恢复正常，能否标体承保。王蓓菁回复：看最新就诊记录孩子还在服药中，且复查肝功仍有个别指标异常，暂时买不了，停药且指标完全正常后再说。
2026-08-16 产钳使用是否算难产 核保咨询 杨涛 王蓓菁 08/16 18:07 08/16 18:23 16分钟 08/16 18:23 16分钟 1 杨涛问：客户家孩子2岁，出生时有用到产钳，是否算难产。王蓓菁回复：不算的。
2026-08-16 白细胞偏低+窦缓+右束支传导阻滞投保咨询 核保咨询 杨涛 王蓓菁 08/16 18:39 08/16 19:18 38分钟 08/16 19:18 38分钟 1 杨涛问客户能否投哪吒2号。王蓓菁回复：白细胞偏低需复查正常；窦缓不低于50次，右束支传导阻滞智核有机会可过。
2026-08-16 婴儿生理性黄疸+肾盂分离+终丝囊肿+脑室旁回声增强核保 核保咨询 杨涛 王蓓菁 08/16 18:55 08/16 19:18 22分钟 08/16 20:37 1小时41分钟 1 杨涛问：客户生理性黄疸住院3天，出生1天超声双肾盂稍分离，圆锥下缘旁至终丝异常回声，出生5天超声双侧脑室旁回声增强，出生1月复查超声正常。王蓓菁回复：肾盂分离和头颅超声异常需复查正常，没有复查正常报告会延期。
2026-08-16 投保人体况异常能否添加投保人豁免 核保咨询 杨涛 王蓓菁 08/16 19:08 08/16 19:18 9分钟 08/16 20:36 1小时27分钟 1 杨涛问：投保人体况BMI 29.2、轻度脂肪肝、低密度脂蛋白4.09、总胆固醇6.43、痔疮能否通过豁免核保。王蓓菁回复：智核会拒保。
2026-08-16 投保人乙肝小三阳能否添加豁免 核保咨询 杨涛 王蓓菁 08/16 20:28 08/16 20:32 4分钟 08/16 20:36 7分钟 1 杨涛问：投保人有乙肝小三阳病史，乙肝无抗体，能否通过投保人豁免。王蓓菁回复：两个条件都满足就行（需确认具体条件）。
2026-08-15 乳腺结节复查消失后健康告知选择 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/15 09:13 08/15 10:25 71分钟 08/15 10:59 1小时46分钟 2 孙红问客户24年乳腺结节2级+小叶增生，26年8月复查结节消失仅剩增生，健康告知如何选择。王蓓菁回复保司给出的具体选择指引。
2026-08-15 川崎病治愈+染色体异常投保咨询 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/15 10:25 08/15 10:36 10分钟 08/15 10:36 10分钟 1 孙红问2岁多小朋友川崎病治愈满半年无并发症，孕期染色体异常但出生后正常，能否投保妈咪保贝哪吒。王蓓菁回复：染色体异常核保差异大，只能走人核。
2026-08-15 主动脉根部增宽+肺部多发微小结节核保 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/15 11:10 08/15 11:11 0分钟 08/15 11:16 5分钟 1 孙红问客户心超主动脉根部增宽+肺部多发微小结节能否标体。王蓓菁回复：主动脉根部增宽需提交完整体检走人核有机会标体；肺结节25年检查需半年内CT，位置大小不变大概率除外。
2026-08-15 多体况核保：甲状腺结节+肺结节+宫颈糜烂+肝囊肿+盆腔积液+CA199异常 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/15 11:20 08/15 11:34 13分钟 08/15 11:41 20分钟 2 孙红提交客户26年体检报告多项异常。王蓓菁回复：甲状腺结节弱回声需除外；肝血管瘤/胆囊息肉/宫颈囊肿/盆腔积液走智核有机会；肺结节多发大概率除外；CA199需复查。
2026-08-15 甲状腺结节消失后能否标体承保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/15 14:29 08/15 14:59 29分钟 08/15 14:59 29分钟 1 周瑾问客户甲状腺结节非常微小，复查消失，智核次标体，走人核能否标体。王蓓菁回复：可走人核，有机会标体。
2026-08-15 肺结节近两年报告能否标体 核保咨询 张承赐 王蓓菁 08/15 18:54 08/15 19:10 15分钟 08/15 19:10 15分钟 1 张承赐问肺结节近两年报告都提示微结节最大2×4mm实性无分级能否标体。王蓓菁回复：大概率除外。
2026-08-15 肝囊肿+针灸体检核保结论 核保咨询 张承赐 王蓓菁 08/15 20:31 08/15 20:35 4分钟 08/15 20:38 7分钟 1 张承赐问30岁客户肝囊肿3-4mm+两次针灸史。王蓓菁回复：超重、肝囊肿8*7mm、颈椎不适针灸都可以通过。
2026-08-14 26岁女脑缺血灶+卵圆孔未闭哪吒2号能否除外承保 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/14 08:58 08/14 09:13 15分钟 08/14 09:15 17分钟 1 陆圆圆询问客户经常头疼，脑核磁有点状脑缺血灶，心脏彩超有卵圆孔未闭，26岁女，哪吒2号有无希望除外承保。王蓓菁回复：不太可能。
2026-08-14 客户肺结节未分级最大7mm能否标体（王楠预核保） 核保咨询 卢陈洋 王蓓菁 08/14 09:41 08/14 09:57 15分钟 08/14 09:57 15分钟 1 卢陈洋提交王楠预核保资料（ZIP附件），询问客户肺结节未分级、最近一次检查最大7mm、较一年前大致相同、有三次检查报告，能否标体。王蓓菁回复：代理人昨天私聊过，最后一次复查至今超半年，结节涉及肺叶较多，可能无法承保，可走人核试下但机会不大，最好的结果是除外。
2026-08-14 哪吒2号脾大能否投保 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/14 10:01 08/14 10:03 1分钟 08/14 10:03 1分钟 1 陆圆圆询问哪吒2号针对脾大能否投保。王蓓菁回复：原因不明的，大概率会延期。
2026-08-14 多发微小肺结节+腰部脂肪瘤投保哪吒2号 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/14 10:48 08/14 10:50 1分钟 08/14 10:50 2分钟 1 陆圆圆咨询客户23年查出多发微小肺结节直径4mm，26年复查无变化；24年腰部7mm包块倾向脂肪瘤，26年复查无变化。投哪吒2号肺部有机会除外承保吗。王蓓菁回复：肺部结节智核可以除外的。
2026-08-14 0岁男宝宝先天甲减+肝酶异常能否标体承保 核保咨询 陆圆圆 王蓓菁 08/14 11:44 08/14 11:46 2分钟 08/14 11:47 3分钟 1 陆圆圆咨询0岁男宝宝：1.丙氨酸氨基转移酶/谷氨酰基转移酶异常无肝炎；2.先天性甲状腺功能减退症不伴甲状腺肿，服优甲乐，2026.6甲功三项正常；3.甲状腺及颈部淋巴彩超未见明显异常。能否标体承保妈咪保贝或哪吒2号。王蓓菁回复需进一步反馈。
2026-08-14 鳞状上皮细胞癌抗原增高后正常能否投保哪吒2号 核保咨询 姜文文 王蓓菁 08/14 12:46 08/14 12:48 1分钟 08/14 13:15 28分钟 6 客户咨询2025年11月查体鳞状上皮细胞癌相关抗原增高，今年3月复查指标正常，能否投保哪吒2号核保通过。提交相关资料。
2026-08-14 哪吒守护一般医疗金累计值给付方式确认 产品咨询 陆圆圆 陆圆圆(云保客服小陆) 08/14 13:12 08/14 13:24 12分钟 08/14 13:30 18分钟 1 陆圆圆（产品运营）向陆圆圆确认：哪吒守护一般医疗金按经过保单年度给付限额累计值（扣除已领）一次性给付，如果没有领取过是否直接给到1%基本保险金额。陆圆圆/陶勇按经过保单年度举例说明，陶勇表示此问题第二次出现，请求更新知识库。
2026-08-14 客户体况核保咨询 核保咨询 再卷就梅了 王蓓菁 08/14 13:30 08/14 13:31 1分钟 - - 5 客户发起核保咨询，提交多份检查资料待审核。
2026-08-14 双胞胎早产儿（孕37周）核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/14 14:45 08/14 14:46 1分钟 08/14 14:46 1分钟 1 周瑾转发代理人咨询：双胞胎姐妹孕37周出生，姐姐2.41kg Apgar10分，39天支气管肺炎住院6天心超卵圆孔未闭流速宽3.5mm三尖瓣轻度反流；妹妹2.41kg Apgar10分，黄疸住院2天，39天支气管肺炎住院8天查心超。王蓓菁回复需走人核审核。
2026-08-14 26岁女肺结节+甲状腺弥漫性改变+腹股沟疝核保 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/14 15:36 08/14 15:44 7分钟 08/14 16:19 42分钟 1 周瑾咨询客户女26岁计划投哪吒2号：①2024年1月肺部CT微小结节，2025年5月X光无结节肺部纹理增粗，是否需复查CT？②2024年10月甲状腺弥漫性改变淋巴结可见甲功正常，2026年6月复查。③24年腹股沟疝问号诊断。王蓓菁回复：多发肺结节需半年内复查CT对照，26年甲功报告需提供，腹股沟疝需明确诊断。周瑾补充26年甲功口头说正常、腹股沟疝无复查，王蓓菁回复甲功正常可通过、腹股沟疝需明确诊断。
2026-08-14 慢性萎缩性胃炎能否标体承保 核保咨询 徐中凤 王蓓菁 08/14 16:54 08/14 17:00 5分钟 - - 15 客户提交体检报告，询问慢性萎缩性胃炎能否标体承保。对话共30条消息，持续沟通中。
2026-08-14 海保哪吒2号甲状腺结节报告选择确认 核保咨询 周瑾 王蓓菁 08/14 18:18 08/14 18:26 7分钟 08/14 18:26 7分钟 1 周瑾发送截图询问海保人寿哪吒2号甲状腺结节报告选择是否正确。王蓓菁确认选择正确。
2026-08-12 哪吒守护：新生儿黄疸/肺炎/高乳酸血症，儿保正常，9个月能买吗？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 09:06 08/12 09:09 3分钟 08/12 09:09 3分钟 1 核保老师答复：黄疸痊愈满6个月、肺炎痊愈满1个月、无并发症，智核都能过；高乳酸血症需确认是单独患病还是合并肺炎期间，乳酸指标恢复正常即可投保。（与王蓓菁1v1客户「玥」07:57咨询内容相似，疑同一案例双通道流转，无明确依据按群独立统计）
2026-08-12 单发磨玻璃结节4mm，智核应选哪个选项？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 10:19 08/12 10:35 16分钟 08/12 10:35 16分钟 1 核保老师答复选指定选项并附智核截图，闭环。
2026-08-12 （王朝花）客户含双相情感障碍等体况，可以投哪吒2号吗？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 10:53 08/12 10:56 2分钟 08/12 11:06 13分钟 1 核保老师答复：双相情感障碍仅这一项就不能买，其他不评；追问走人核保额建议，老师明确双相属精神疾病、确诊即拒保，人核也没机会，闭环。
2026-08-12 （韩欣怡）0岁早产儿（36周+4、出生体重2.95kg、刚满月、无其他异常）投哪吒守护人核结论？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 11:23 08/12 11:25 2分钟 08/12 11:31 8分钟 1 核保老师答复：所有指标、病历描述都好的话有机会通过，闭环。
2026-08-12 （李青）妈咪保贝哪吒守护：宝宝室间隔缺损修补术后2年复查正常，可以投吗？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 13:22 08/12 14:02 40分钟 08/12 14:03 40分钟 1 核保老师答复：室间隔缺损术后满2年可以投保，智能核保满足条件会转人核，闭环。
2026-08-12 （朱腾芬）人工核保单材料补充：门诊病历无法获取、主动脉瘤问询如何回复？ 资料需求 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 13:30 08/12 14:02 32分钟 08/12 14:06 36分钟 1 核保老师指导针对保司问题逐一回复：门诊病历没有了照实说明、检查报告已交也说明；主动脉瘤是保司问句，客户确认没有则如实反馈，有的话需提供资料，闭环。
2026-08-12 哪吒2号甲癌术后，分期和类型良好的话有机会除外承保吗？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 14:36 08/12 14:59 23分钟 08/12 15:01 25分钟 1 核保老师答复有机会除外（培训课件中有说明）并附课件截图，闭环。
2026-08-12 妈咪哪吒：0岁宝宝卵圆孔未闭1.8mm+三尖瓣轻度返流+耳聋基因阳性（非患者），大概什么核保结果？ 核保咨询 Yebo 王蓓菁（核保老师） 08/12 15:54 08/12 16:02 7分钟 08/12 16:09 14分钟 2 核保老师答复：卵圆孔未闭同时合并三尖瓣反流，大概率拒保；追问复查心超是否有机会，老师明确两项最多只能存在一项才有机会，闭环。
2026-08-12 （郭菁）刚满月宝宝尿道下裂（先天性疾病），投妈咪保贝哪吒告知后承保结果？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 16:05 08/12 16:09 4分钟 08/12 16:11 6分钟 1 核保老师答复：智能核保有"尿道畸形"选项，治愈后可以承保；否则转人核，孩子刚满月有可能延期，闭环。
2026-08-12 （王燕燕）被保人EB病毒住院史（已痊愈）复查资料丢失，能否投复联哪吒守护？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 16:28 08/12 16:33 4分钟 08/12 16:53 24分钟 2 核保老师答复：2年内住院史需告知，走人核需提供出院小结和复查报告，丢失可去医院补打印/复印；追问复查都正常标体可能性——痊愈、无并发症和后遗症，有机会标体，闭环。
2026-08-12 （聂小清）小宝贝心超多项异常，能不能投妈咪保贝和哪吒守护？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 16:30 08/12 16:33 3分钟 08/12 16:34 4分钟 1 核保老师看图后答复：不能，心超有多项异常，闭环。
2026-08-12 哪吒2号附加重疾多次给付：恶性肿瘤赔付365天后做移植，能否理赔第二次重疾保险金？ 产品条款咨询 卢陈洋 陶勇（产品运营） 08/12 17:02 08/12 17:03 0分钟 08/13 00:00 6小时57分钟 1 陶勇先建议发海保群，用户反馈此前保司理赔口径说不行并出示截图，陶勇收图后答复"确认后答复"，截至当日24点未闭环。
2026-08-12 （计佳洁）胆囊结石术后4月+乙肝表面抗体阳性，投哪吒2号大概什么结论？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 17:30 08/12 17:34 3分钟 08/12 17:37 6分钟 1 核保老师答复：胆结石手术满6个月、无并发症和后遗症就能智核通过（4月手术暂未满需等待）；乙肝表面抗体阳性没问题、不涉及健告，闭环。
2026-08-12 （林鸿光）右肾萎缩/右肾囊肿/右肾实质钙化灶、双肾形态失常，投哪吒2号大概什么结果？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 17:42 08/12 17:46 4分钟 08/12 17:52 10分钟 1 核保老师看报告后答复：会拒保的，闭环。
2026-08-12 转发：宝宝轻度贫血+临界发育问题核保评估（客户当日需答案，加急） 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 20:07 08/12 20:21 13分钟 08/12 20:41 34分钟 1 核保老师答复：轻度贫血今年5月已正常但未见报告、走人核需提供；3月份临界发育需确认是否复查，都正常应有机会通过；用户补充5月报告后老师确认代理人也已私聊小周处理，闭环。
2026-08-12 32岁男性超重致多项代谢异常、减重11.5kg后基本恢复，投哪吒2号能否标体通过？ 核保咨询 周瑾 王蓓菁（核保老师） 08/12 21:56 08/13 00:00 123分钟 08/13 00:00 2小时3分钟 1 周瑾 21:56 将详细体况描述（糖代谢/血脂/尿酸/肝脏/眼压/睡眠呼吸暂停等7项及恢复情况）转发核保老师核实，截至当日24点未获答复、未闭环。
2026-08-11 28岁女IGA肾病+多项异常投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/11 18:32 08/11 18:35 3分钟 08/11 18:36 3分钟 1 答复：IGA肾病穿刺活检确诊的，买不了。
2026-08-11 28岁女性确诊IGA肾病（轻度系膜增生型2级、长期服药）投哪吒2号核保结论 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/11 18:32 08/11 18:35 3分钟 08/11 18:36 3分钟 0 提问后核保老师即答复：IGA肾病伴蛋白尿、肾功异常，仅这几条即拒保；孙红补充病理报告请求再确认，老师再次确认穿刺确诊买不了。
2026-08-11 33岁女垂体微腺瘤+肺支扩伴慢性炎症+高血脂+甲状腺结节投保哪吒2号 核保咨询 孙红 王蓓菁 08/11 21:14 08/11 21:28 13分钟 08/11 21:28 13分钟 1 答复：垂体微腺瘤可能+右肺中叶局部支扩伴斑片影，这两项都是拒保的。
2026-08-11 女33岁（垂体微腺瘤可能+右肺支扩伴慢性炎症等）投哪吒2号50万保额核保结论 核保咨询 孙红 王蓓菁（核保老师） 08/11 21:14 08/11 21:28 13分钟 08/11 21:28 13分钟 0 核保老师核实后答复：垂体微腺瘤可能+右肺中叶局部支扩伴斑片影，这两项均为拒保，其余体况无需再评。

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